How can we help?

Quick content links: 

1. Cara mendapatkan gift voucher 
2. Syarat & Ketentuan penggunaan voucher 
3. FAQ 

Periode Pembelian: 14 - 16 November 2025  
Tempat Pembelian: UNIQLO Toko dan Online* (Home Delivery dan Click & Collect)  
Mekanisme: Setiap pembelian melalui UNIQLO Toko atau Online via Home delivery / Click & Collect, Anda akan mendapatkan Traveloka gift voucher dengan nilai cashback hingga Rp 1.000.000*. Tidak berlaku kelipatan, selama persediaan masih ada.  

*Order & Pick tidak berlaku untuk promosi ini.  

• Untuk pembelian di toko, staf kasir akan menyerahkan voucher fisik secara langsung kepada Anda setelah transaksi selesai.  
• Untuk pesanan online, voucher fisik akan dikirimkan bersamaan dengan produk pesanan dari gudang kami ke alamat atau toko yang Anda pilih. 

Syarat & Ketentuan Penggunaan Traveloka Gift Voucher:  

Berlaku HANYA untuk pengguna baru Traveloka.  

1. Traveloka Voucher berlaku hingga 21 Januari 2026.
2. Voucher tidak akan berlaku jika digunakan setelah tanggal 21 Januari 2026.  
3. Dapatkan cashback berupa Traveloka Points sebesar 6% (hingga Rp1.000.000) dengan memasukan kode unik untuk pembelian tiket pesawat/pemesanan hotel/Xperience di Traveloka minimal Rp2.000.000.  
4. Tidak dapat digabungkan dengan voucher/promosi lainnya.  
5. Voucher tidak dapat ditukar, dikembalikan, dibatalkan, dan dicairkan.  
6. Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan voucher, Anda dapat menghubungi Traveloka – Indonesia Call Center: +6221 30122077 untuk bantuan lebih lanjut. 

FAQ 

1. Q: Pesanan online saya memenuhi syarat, tetapi di halaman checkout tidak ada informasi bahwa saya akan mendapatkan Traveloka Voucher. 
A: Memang tidak ada informasi mengenai Traveloka Voucher di halaman checkout maupun email. Jika pesanan Anda memenuhi syarat, voucher fisik akan otomatis dikirimkan bersama produk ke alamat/toko pilihan Anda dari gudang.  

*Anda dapat memeriksa e-invoice setelah pesanan terkirim untuk memastikan Anda mendapatkan voucher. Jika tidak ada keterangan "Free Traveloka Voucher" pada e-invoice, berarti Anda tidak mendapatkan voucher karena stok habis. 

2. Q: Di mana saya bisa mendapatkan informasi bahwa Traveloka Voucher sudah tidak tersedia? 
A: Untuk pesanan online, Anda dapat memeriksa halaman FAQ ini. Selama tidak ada informasi "Fully Redeemed" pada halaman ini, berarti stok masih tersedia. Untuk pembelian di toko, Anda dapat menghubungi toko terkait untuk mengonfirmasi stok voucher. Klik di sini untuk informasi toko UNIQLO. 

3. Q: Mengapa saya tidak mendapatkan Traveloka Voucher padahal saya sudah membeli secara online? 
A: Jika Anda tidak mendapatkan voucher, kemungkinan besar karena stok sudah habis atau Anda melakukan pesanan online melalui Order & Pick. 

4. Q: Saya memilih Click & Collect, apakah saya bisa mendapatkan pesanan saya beserta Traveloka Voucher di hari yang sama saat saya memesan? 
A: Pesanan Click & Collect akan diproses di gudang online kami di Jakarta. Mohon tunggu notifikasi email dengan subjek <UNIQLO Indonesia> Your Click & Collect Order has arrived yang akan Anda terima setelah produk tiba di toko. Anda dapat merujuk ke tautan ini untuk informasi lebih lanjut mengenai Click and Collect. 

5. Q: Apakah saya akan tetap mendapatkan Traveloka Voucher jika saya mengambil pesanan Click & Collect pada tanggal 14 November 2025? 
A: Traveloka Voucher akan diberikan kepada pelanggan yang melakukan pemesanan dan pembayaran dalam periode 14 - 16 November 2025, selama persediaan masih ada. Jika Anda memesan dan membayar sebelum atau sesudah periode promosi, Anda tidak akan mendapatkan Traveloka Voucher, meskipun Anda mengambil produk pada periode promosi tersebut.