How can we help?

Toko penjualan : Eksklusif HANYA di toko UNIQLO Pondok Indah Mall 3, Grand Indonesia dan Mall Bali Galeria (mulai tanggal 1 November 2023)
Mekanisme : Setiap pembelian UTme!, pelanggan dapat mengkustomisasi atau mendesain sendiri T-shirt atau totebag UTme! tanpa dikenakan biaya tambahan (gratis).
Silakan klik di sini untuk menuju ke halaman khusus mengenai UTme!

FAQ
1. Q : Apa itu UTme!?
A : UTme! adalah layanan mendesain T-shirt yang bisa Anda buat sendiri dan langsung membawanya pulang! Gabungkan foto, gambar, dan teks dengan cara apa pun yang Anda suka untuk membuat desain original Anda.

2. Q : Bagaimana saya dapat memesan UTme!?
A : Anda dapat melakukan pemesanan UTme! dengan langkah berikut:
1. Pilih T-shirt Anda.
Anda dapat merujuk ke contoh T-shirt di booth UTme! untuk menemukan ukuran yang paling cocok.
2: Kustomisasi T-shirt Anda di booth UTme!.
Rancang kaos Anda dengan iPad yang disediakan, dengan menentukan penempatan dan ukuran stiker atau gambar. Anda dapat menggunakan gambar Anda sendiri atau memilih stiker dari koleksi lokal dan global kami.
3. Periksa panduan desain.
Jika desain Anda tidak sesuai dengan panduan, kami mungkin tidak dapat memproses pesanan Anda.
Jika Anda ingin menggunakan gambar Anda sendiri, silakan hubungi staf toko kami tentang kemungkinan pencetakan. Anda dapat membagikan gambar tersebut (disarankan dalam format .jpeg atau .png) dengan staf kami secara langsung pada saat kunjungan Anda.
*Pastikan konten desain adalah asli dan tidak ada pelanggaran hak kekayaan intelektual.
4. Cetak T-shirt Anda.
Ketika Anda selesai mendesain T-shirt Anda, mohon beri tahu staf toko kami dan Anda harus menyelesaikan pembayaran sebelum pencetakan. Dibutuhkan rata-rata 20 menit untuk mencetak UTme! T-shirt, tergantung kapasitas toko.

3. Q : Produk apa saja yang dapat saya kustomisasi?
A : Anda dapat mengkustomisasi produk varian produk UTme! berikut:
Tote bag: Rp 299.000
Kids T-shirt: Rp 199.000
T-shirt (pria dan wanita) : Rp 249.000

4. Q : Di toko mana saja yang menyediakan UTme! ?
A : Layanan UTme! tersedia secara eksklusif HANYA di Pondok Indah Mall 3, Grand Indonesia dan Mal Bali Galeria. Silakan klik link di sini untuk mengetahui informasi toko (nomor telepon, alamat, jam operasional, dsb).

5. Q : Dapatkah saya menggunakan desain saya sendiri untuk pencetakan UTme! ?
A : Ya, anda dapat menggunakan desain Anda sendiri. Mohon pastikan bahwa desain yang Anda serahkan tidak menyertakan konten yang dilarang berikut ini. Kami mungkin tidak dapat menerima pesanan yang gagal mematuhi pedoman desain kami.

Konten tidak resmi yang melanggar hak pihak ketiga:
- Nama, potret, foto, dan/atau konten lain dari selebritas, penghibur, dan karakter terkenal.
- Foto individu lain, di mana orang tersebut dapat diidentifikasi.
- Nama, nama merek, logo, dan/atau konten lain yang mengungkapkan perusahaan terkenal dan merek terkenal.
- Non-Fungible Tokens (NFTs).

Konten asusila yang tidak pantas:
- Bahasa atau konten yang tidak senonoh atau vulgar.
- Konten yang menyebabkan rasa jijik, tidak nyaman, atau cemas.
- Konten yang dapat menodai reputasi atau menyebabkan kerugian lain bagi pihak ketiga.
- Konten antisosial.
- Konten politik.
- Konten lain yang kami anggap tidak pantas.

6. Q : Dapatkah saya mencetak Non-Fungible Tokens (NFTs) untuk pencetakan UTme?
A : Mohon maaf, kami tidak akan mencetak Non-Fungible Tokens (NFTs) karena tidak diperbolehkan.

7. Q : Bagaimana cara saya mengirimkan desain untuk dicetak di produk UTme! ?
A : Silakan Anda dapat merujuk pada langkah di bawah ini untuk pencetakan UTme! dengan desain sendiri:
1. Lakukan pembayaran untuk produk UTme! yang Anda ingin kustomisasi.
2. Kirim desain anda dalam bentuk .JPG atau .PNG dan kirimkan ke email: utme.id1542@fastretailing.com
3. Mulai kreasikan T-shirt UTme! Anda di area UTme! yang terdapat di toko UNIQLO Pondok Indah Mall 3, Grand Indonesia dan Bali Mal Galeria.
4. Setelah sesuai dengan keinginan Anda, cetak dan Anda telah memiliki T-shirt untuk milik Anda sendiri.

8. Q : Dapatkah saya mencetak desain saya di bagian belakang?
A : Mohon maaf, untuk pencetakan UTme!, kami hanya bisa mencetak desain di bagian depan T-shirt.

9. Q : Berapa lama saya harus menunggu pencetakan T-shirt saya?
A : Waktu pencetakan untuk layanan pencetakan UTme kami tergantung pada jumlah pesanan harian dalam antrian. Anda dapat menghubungi toko kami terlebih dahulu untuk saran lebih lanjut.

10. Q : Bagaimana cara memilih ukuran saya?
A : Ukuran T-shirt untuk dewasa adalah berdasarkan ukuran UT pria. Anda dapat merujuk pada keterangan ukuran di bawah ini sebagai referensinya:


Untuk T-shirt anak – anak, Anda dapat merujuk pada keterangan ukuran di bawah:


11. Q : Apa metode pencucian yang disarankan?
A : Berikut cara perawatan atau pencucian produk UTme! :
1) Balikkan bagian dalam kaos saat mencuci untuk mengurangi gesekan pada area cetakan saat pencucian di mesin cuci.
2) Gunakan pengaturan suhu rendah atau pencucian dingin.
3) Cuci pakaian berwarna gelap secara terpisah.
4) Gunakan deterjen ringan.
5) Gantung hingga kering di bawah tempat teduh.

12. Q : Apakah produk UTme! dapat di tukarkan atau dikembalikan?
A : Mohon maaf, untuk produk UTme! tidak dapat dilakukan penukaran ataupun pengembalian dikarenakan produk telah dikustomisasi.