How can we help?

- Pembelian Jumlah Besar yaitu pembelian yang dilakukan oleh suatu perusahaan/ lembaga data jumlah besar untuk keperluan tertentu.
- Anda dapat melakukan pembelian jumlah besar pada website/ aplikasi UNIQLO disini
- Terdapat diskon 10% dengan minimum pembelian Rp.10,000,000.

Mekanisme Pembelian : 


 

Syarat dan ketentuan : 

1. Pelanggan akan mendapatkan diskon 10% dengan minimum pembelian Rp 10.000.000 dengan satu kode produk untuk produk harga normal.
2. Diskon 10% tidak berlaku untuk produk Value Buy atau Penawaran Terbatas.
Diskon juga tidak termasuk kantong belanja seperti kantong kertas juga Tas Eco-Friendly.
3. UT dan Special Collaboration tidak diperbolehkan untuk pembelian dalam jumlah banyak karena stok yang terbatas.
4. Ada dua metode pembayaran yang dapat dipilih : 
- Pembayaran langsung di toko (cash, debit atau kartu kredit) 
- Transfer ke rekening bank. Kami membutuhkan 1 ( satu ) hari kerja untuk memberikan konfirmasi penerimaan pembayaran. Produk akan dialokasikan setelah menyelesaikan proses pembayaran dengan estimasi 7 - 14 hari.
5. Pelanggan perlu mengambil produk di toko yang terpilih 
6. Produk Pembelian dalam Jumlah Banyak tidak dapat ditukar atau dikembalikan 
7. Pembelian dengan tujuan penjualan kembali (reseller) tidak diperbolehkan untuk Pembelian dalam Jumlah Banyak.

Q & A 
1.Q :  Bagaimana cara melakukan pembelian dalam jumlah besar? 
A : Anda dapat melakukan pembelian dalam jumlah besar pada website/ aplikasi UNIQLO disini. 

2. Q : Apakah pesanan sudah diproses setelah konfirmasi pesanan? 
A : Pesanan Anda akan kami proses dalam waktu 1 x 24 jam hari kerja. Kami akan mengirimkan email atau menghubungi Anda melalui telepon untuk konfirmasi pesanan

3. Q: Jika saya telah mendaftarkan pemesanan pembelian jumlah besar saya secara online, apa tahap setelah itu ?  
A : Berikut langkah untuk pemesanan pembelian jumlah besar: 
1. Mendaftarkan pesanan pada link di sini 
2. Anda akan menerima email berisi kode pendaftaran pada pesanan yang berupa 12 digit angka pada subjek email anda seperti :  20240101-XXXX (dalam waktu maksimal 1 jam dari waktu pendaftaran pesanan). Email ini hanya merupakan konfirmasi bahwa kami telah menerima pendaftaran pesanan Anda. Selanjutnya, mohon menunggu 1-2 hari kerja selagi kami melakukan pemeriksaan ketersediaan produk yang Anda inginkan 
3) Anda dapat mengecek dokumen terlampir dalam bentuk PDF di dalam email dan silahkan cek kolom "Availbility QTY" untuk mengetahui stok yang dapat kami sediakan 
4) Balas email dengan klik "Reply All". Pastikan saat membalas email tersebut terdapat CC email ke alamat email: bulkpurchase@uniqlo.co.id 

4. Q : Bagaimana saya mengetahui apakah produk yang saya pesan tersedia atau tidak? 
Setelah pemeriksaan ketersediaan selesai, Anda akan kembali menerima email berisi lampiran hasil pemeriksaan berupa dokumen PDF. Anda dapat melakukan pengecekan pada kolom "Availability Qty" untuk stok yang kami miliki.

Untuk mengkonfirmasi ketersediaan Anda dengan stok yang ada, balas email tersebut dengan “LANJUT” untuk melanjutkan transaksi atau “BATAL” jika tidak ingin meneruskan pemesanan, dalam waktu 1x24 jam hari kerja sejak email diterima dikarenakan stok dan harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan cara “Reply All” atau balas semua. Mohon di lakukan pengecekan kembali dan pastikan salah satu CC email ditujukan kepada alamat email: bulkpurchase@uniqlo.co.id 

5. Q: Setelah saya balas “Lanjut” atau “Batal” saya mendapatkan email penolakan dari email balasan tersebut, Apa yang harus saya lakukan? 
A : Anda menerima email penolakan dari sistem secara otomatis ketika membalas email noreply@uniqlo.co.id secara “reply all”. Anda tidak perlu mengindahkan email penolakan tersebut. Mohon tetap melakukan konfirmasi dengan “reply all” dan pastikan saat melakukan pembalasan email terdapat CC email ke alamat email: bulkpurchase@uniqlo.co.id  
*Mohon diperhatikan setelah Anda mendapatkan email dengan subjek seperti : [XXXXXXXX-XXXX] Konfirmasi pesanan Bulk Purchase UNIQLO, Mohon balas semua/reply all dengan kata dengan kata “LANJUT” melalui email ini untuk melanjutkan transaksi atau “BATAL” jika tidak ingin meneruskan pemesanan, dalam waktu 1x24 jam hari kerja sejak email diterima dikarenakan stok dan harga dapat berubah sewaktu-waktu. Mohon memastikan terdapat saat melakukan pembalasan email terdapat CC email ke alamat email: bulkpurchase@uniqlo.co.id

6. Q: Setelah saya balas “Lanjut” dari email pendaftaran pesanan, Apa yang harus saya lakukan ? 
A : Sebagai informasi, apabila Anda setuju dengan stok yang kami berikan kemudian Anda membalas dengan kata “Lanjut” pihak kami akan melakukan pengalokasian produk dengan estimasi pengumpulan produk 7-14 hari kerja dikarenakan produk kami tersebar di seluruh toko dan membutuhkan proses pengumpulan serta pengiriman, ketika produk sudah terkumpul Kami akan menghubungi Anda melalui telepon berdasarkan pada produk yang tersedia di quotation yang kami berikan di bagian kolom "Available Qty", whatsapp atau email untuk melakukan pemesanan di aplikasi atau situs kami untuk pembukaan stok dengan jumlah produk yang Anda daftarkan. 

[Jika Anda Memilih Metode Pengiriman ke Alamat] Mohon melengkapi data pada profil di aplikasi Anda dikarenakan Ketika stok sudah terkumpul, Anda akan dipandu untuk melakukan pesanan di aplikasi UNIQLO Indonesia. 

Sebagai tambahan informasi untuk pembayaran dikarenakan dilakukan pemesanan kembali di aplikasi setelah produk terkumpul nanti, untuk pengiriman ke alamat terdapat pembayaran menggunakan virtual account bank transfer di aplikasi atau melalui kartu kredit. 

[Jika Anda Memilih Metode Transaksi Di Toko yang dipilih] Anda akan dihubungi oleh pihak toko kami, apabila produk telah terkumpul di toko yang dipilih dan email yang dikirimkan untuk tanggal transaksi di toko kami. 

7. Q : Kapan waktu tercepat untuk pengambilan bulk purchase saya? 
A : Apabila seluruh stok tersedia di gudang kami, kami membutuhkan waktu paling cepat 4 hari untuk pengantaran pesanan ke toko yang Anda pilih.
Namun jika stok tidak tersedia di gudang kami, kami mebutuhkan waktu 7 - 14 hari untuk mengumpulkan stok di toko yang Anda pilih.

8. Q : Apakah ada harga khusus untuk pembelian dalam jumlah besar? 
A : Anda akan mendapatkan diskon 10% dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Silakan hubungi Cusotmer Support kami melalui bulkpurchase@uniqlo.co.id atau melalui telepon bebas pulsa di (001) 8033-2160-290 untuk informasi lebih lanjut.

9. Q : Apakah saya bisa mendapatkan faktur pajak untuk pembelian jumlah besar?
A : Ya, Anda bisa melakukan permintaan faktur pajak untuk pembelian jumlah besar. 

10. Q : Bagaimana cara penerbitan Faktur  untuk pembelian jumlah besar? 
A : Anda dapat melakkan permintaan penerbitan Faktur Pajak dengan mengirimkan email ke bulkpurchase@uniqlo.co.id dengan subjek email: Request Faktur Pajak_Nomor Order xxx
Silahkan lampirkan dokumen berikut : 
1. NPWP atas nama perusahaan (bentuk format pdf) 
2. SPPKP atas nama perusahaan (bentuk format pdf) 
3. Surat pernyataan dengan tanda tangan basah / In-store Purchase Statement (bentuk format pdf; format dokumen akan diserahkan di toko) 
4. Struk pembelian atau invoice pesanan (bentuk format pdf. Seluruh bagian dari struk/invoice harus terlihat jelas)

Catatan: Dokumen no. 3 (surat pernyatan) dan no. 4 (struk/invoice) hanya dapat dikirimkan setelah Anda melakukan transaksi di toko kami.

11. Q: Bagaimana pembayaran Pembelian Jumlah Besar? 
A : Anda dapat melakukan pembayaran melalui bank transfer, ataupun melalui pembayaran secara langsung di toko.
- Apabila Anda memilih metode pembayaran secara langsung di toko, maka Anda dapat melakukan pembayaran, di saat Anda melakukan pengambilan di toko yang Anda pilih.
- Apabila Anda memilih metode pembayaran bank transfer, maka kami akan mengirimkan email untuk konfirmasi pembayaran pesanan secara bank transfer, setelah Anda memilih untuk "Lanjut"

12. Q: Jika saya memilih melakukan pembayaran melalui bank transfer, apakah saya dapat mengambilnya di hari itu juga?
A : Kami membutuhkan waktu 1 hari kerja untuk melakukan pengecekan pembayaran. Sehingga, produk tidak dapat diambil di hari yang sama.
Setelah Anda melakukan pembayaran, stok akan dialokasikan ke toko yang Anda pilih untuk melakukan penjemputan produk. Produk akan dapat diambil di tanggal pengambilan yang telah disepakati.