Q. Same Day Click & Collect
⚠️Karena adanya penutupan jalan sementara di kawasan Senayan, Asia Afrika, dan Sudirman dari tanggal 4 - 6 September 2024, Klik & Ambil pada hari yang sama (Same Day) mungkin akan mengalami keterlambatan tiba di toko-toko yang terkena dampak, seperti: UNIQLO Grand Indonesia, Senayan City dan Lotte Shopping Avenue.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai status pesanan Anda, silakan dapat menghubungi toko terkait. Anda dapat klik di sini.
Informasi Klik & Ambil Same Day:
Nikmati pengiriman di hari yang sama ke toko-toko tertentu untuk layanan Klik & Ambil. Selesaikan pembayaran sebelum pukul 12.00 WIB dan Anda dapat mengambil pesanan di hari yang sama di toko yang telah dipilih (*S&K berlaku).
Toko yang Tersedia Untuk Klik & Ambil Same Day
Berikut toko-toko tertentu untuk layanan Klik & Ambil Same Day:
1. UNIQLO Lotte Shopping Avenue
2. UNIQLO Grand Indonesia
3. UNIQLO Senayan City
4. UNIQLO Pondok Indah Mall 3
5. UNIQLO Bintaro Jaya Xchange
6. UNIQLO AEON Mall BSD
7. UNIQLO Summarecon Mall Serpong
8. UNIQLO Lippo Mall Puri
9. UNIQLO One District Puri
10. UNIQLO Grand Galaxy Park
11. UNIQLO Grand Metropolitan Mall
12. UNIQLO Summarecon Mall Bekasi
13. UNIQLO Mall of Indonesia
14. UNIQLO La Piazza
Ketentuan Pemesanan untuk Klik & Ambil Same Day
Lakukan pemesanan dan selesaikan pembayaran dalam rentang waktu 00.01 WIB - 11.59 WIB agar pesanan Anda dapat diantarkan pada hari yang sama ke toko yang dipilih.
Jika pembayaran dilakukan di luar waktu tersebut dan pesanan terdapat alterasi / bungkus kado, maka estimasi proses Klik & Ambil normal akan berlaku. Di bawah ini adalah estimasi waktu proses Klik & Ambil:
Waktu Pengambilan
Pesanan Klik & Ambil akan siap sekitar pukul 19.00 - 21.00 WIB. Ketika pesanan Anda siap untuk diambil, Anda akan menerima email dengan barcode untuk pengambilan.
Saat mengambil paket di toko, Anda dapat menunjukkan barcode yang tertera di email atau menunjukkan detail pesanan dengan status "Siap diambil" pada riwayat pesanan di aplikasi UNIQLO.
Anda memiliki waktu 14 hari untuk mengambil pesanan Klik & Ambil Anda di toko UNIQLO sejak tanggal kedatangan di toko.
FAQ:
A: Tidak, layanan Same Day hanya berlaku di beberapa toko tertentu. Klik di sini untuk melihat daftar toko yang memiliki layanan pada hari yang sama. Untuk toko-toko lainnya, berlaku estimasi waktu proses reguler.
2. Q: Apakah Same Day juga berlaku untuk pengantaran ke rumah?
A: Tidak, Same Day hanya tersedia untuk metode Klik & Ambil ke toko-toko tertentu.
3. Q: Apakah saya bisa mengambil pesanan langsung setelah pembayaran?
A: Tidak, pesanan Klik & Ambil tidak dapat diambil langsung setelah pembayaran. Mohon untuk menunggu hingga Anda menerima email berisi barcode atau hingga status pesanan diperbarui menjadi "Siap Diambil".
4. Q: Sudah 2 jam sejak saya membayar, tapi saya masih belum menerima email barcode. Apakah saya bisa mengambil produk di toko tanpa barcode email?
A: Jika Anda belum menerima email dengan barcode dan status pesanan masih "dipersiapkan" atau "dikirim", berarti pesanan Anda masih dalam proses dan belum siap untuk diambil.
Mohon bersabar untuk menunggu hingga Anda menerima email dengan barcode atau hingga status pesanan Anda berubah menjadi "Siap Untuk Diambil".
5. Q: Saya memesan pesanan Klik & Ambil ke UNIQLO Senayan City pada pukul 11.58 WIB dan membayar pada pukul 12.03 WIB. Apakah saya bisa mengambil pesanan saya di toko pada hari yang sama?
A: Tidak, batas waktu untuk layanan di hari yang sama adalah 11.59 WIB, oleh karena itu, jika Anda membayar di atas waktu tersebut, maka akan diproses dengan layanan reguler, yaitu 1-2 hari.
6. Q: Untuk layanan Same Day, kapan pesanan akan siap diambil di toko?
A: Untuk layanan Same Day, pesanan akan siap diambil di toko sekitar pukul 19.00 - 21.00 WIB.
7. Q: Saya tidak bisa datang ke toko untuk mengambil pesanan saya, bisakah saya meminta teman saya untuk melakukannya?
A: Ya, Anda dapat meminta kerabat atau driver online untuk mengambil paket Anda di toko dengan menginformasikan dokumen di bawah ini kepada orang yang bersangkutan:
- Tangkapan layar dari barcode pengambilan di email, atau
- Tangkapan layar dari detail pesanan yang menunjukkan status "Siap Untuk Diambil"
Kontak UNIQLO Indonesia
CHAT SUPPORT
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Layanan Online
Panduan Berbelanja Online
Pertama kali belanja di UNIQLO online? Anda dapat mengikuti panduan mudah ini untuk melakukan pemesanan. Bagi Anda yang pertama kali download UNIQLO App, bisa mendapatkan Welcome Coupon sebesar 25k. Mari mulai!
Pembelian Jumlah Banyak
Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
