Q. Cara Melacak Pesanan Kirim ke Alamat (Home Delivery)
Untuk memeriksa status pelacakan pesanan pengiriman ke rumah, Anda dapat mengeklik nomor resi pengiriman yang tertera pada riwayat pesanan di Aplikasi UNIQLO atau email Anda atau menyalin (copy-paste) nomor resi pengiriman di situs web kurir.
Saat ini kami memiliki dua ekspedisi untuk pengiriman online, sebagai berikut:
- Jika nomor resi Anda diawali dengan CAK atau CSS, berarti pesanan dikirim dengan JNE. Anda dapat mengklik tautan di sini untuk melacak pengiriman paket Anda.
- Jika nomor resi Anda diawali dengan UQIDS berarti pesanan Anda dikirim dengan Ninjavan. Anda dapat mengklik tautan di sini untuk melacak pengiriman paket Anda.
Nomor resi dapat dilacak dalam waktu 1x24 jam sejak nomor resi diterbitkan. Jika nomor resi status “Tidak Ditemukan” di website kurir, berarti pesanan masih diproses di Gudang kami. Mohon untuk menunggu dalam waktu 1x24 jam agar nomor resi dapat dilacak.
Berikut informasi estimasi pengiriman ke alamat:
NEXT DAY delivery adalah layanan khusus pengiriman ke wilayah JABODETABEK dimana paket akan sampai di alamat Anda keesokan harinya setelah pembayaran dilakukan. Klik di sini untuk informasi selengkapnya mengenai layanan Next Day.
*1 Mungkin terdapat penambahan waktu 6 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah Kab. Jepara, Kab. Gresik, Kab. Sumenep
*2 Mungkin terdapat penambahan waktu 6 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah selain Lombok and Timor
*3 Mungkin terdapat penambahan waktu 8 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah di luar pulau Sumatera dan beberapa kota/kabupaten di Aceh, Sumatera Utara, Riau, dan Bengkulu.
*4 Mungkin terdapat penambahan waktu 7 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah di luar pulau Sulawesi dan beberapa kota/kabupaten di Sulawesi Utara, Tengah, dan Timur.
*5 Mungkin terdapat penambahan waktu 7 hari yang dibutuhkan menuju ke beberapa kota/kabupaten di Maluku Utara.
*6 Mungkin terdapat penambahan waktu 6 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah Kab. Supiori dan beberapa kota/kabupaten di Papua Barat.
Kontak UNIQLO Indonesia
CHAT SUPPORT
*Klik Kolom “Chat Support” untuk membuka laman memulai percakapan dengan Chatbot kami
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
Email
*Staf Customer Support kami akan menghubungi anda melalui email saat jam kerja.
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
Telepon bebas pulsa
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Telepon bebas pulsa
(001) 80332160290
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Layanan Online
Panduan Berbelanja Online
Pertama kali belanja di UNIQLO online? Anda dapat mengikuti panduan mudah ini untuk melakukan pemesanan. Bagi Anda yang pertama kali download UNIQLO App, bisa mendapatkan Welcome Coupon sebesar 25k. Mari mulai!
Pembelian Jumlah Banyak
Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
