How can we help?

Untuk saat ini, Exclusive Tote Bag UNQILO:C sudah tidak tersedia/habis (Fully redeemed) 

Tanggal promosi: 6 - 8 September 2024 
Toko penjualan: Toko UNIQLO Pondok Indah Mall 3 dan UNIQLO online (Kirim ke Alamat dan Klik & Ambil)  
Mekanisme: Setiap pembelian minimal 999.000 (setelah dikurangi kupon, biaya alterasi dan bungkus kado) dengan minimal 1 (satu) produk UNIQLO:C terbaru akan mendapatkan 1 (satu) Tote Bag Eksklusif. Tidak berlaku kelipatan, selama persediaan masih ada.  
Silakan merujuk pada link di sini untuk informasi produk kolaborasi UNIQLO:C terbaru. 

FAQ:
1. Q: Bagaimana cara mendapatkan Tote Bag Eksklusif setelah saya memesan/membeli dengan Syarat & Ketentuan yang sudah terpenuhi?
A: Silakan cek di bawah ini:

• Untuk pemesanan online: Tote Bag Eksklusif akan dikirimkan ke alamat atau toko yang Anda pilih, selama persediaan masih ada.
• Untuk pemesanan di toko UNIQLO Pondok Indah Mall 3: Staf kasir akan langsung memberikan Tote Bag Eksklusif kepada Anda setelah menyelesaikan transaksi, selama persediaan masih ada.

2. Q: Apakah promosi Tote Bag Eksklusif berlaku untuk pembelian di semua toko UNIQLO?  
A. Tidak. Untuk pembelian langsung di toko, Tote Bag Eksklusif HANYA tersedia di UNIQLO Pondok Indah Mall 3, selama persediaan masih ada. Sebagai informasi, Promosi ini juga berlaku untuk pembelian online (pengantaran ke rumah dan Klik & Ambil). 

3. Q: Jika saya belanja Rp 1.000.000 dengan produk UNIQLO:C terbaru di UNIQLO Pondok Indah Mall 1, apakah saya bisa dapat Tote Bag Eksklusif?
A: Tidak, Tote Bag Eksklusif HANYA tersedia untuk pembelian di UNIQLO Pondok Indah Mall 3, selama persediaan masih ada.

3. Q: Kalau pesan online Klik & Ambil untuk mendapatkan Tote Bag Eksklusif , apakah bisa pilih toko pengambilannya selain UNIQLO Pondok Indah Mall 3? 
A: Ya, Anda bisa memilih toko UNIQLO mana pun untuk Klik & Ambil. Jika pesanan memenuhi Syarat & Ketentuan promosi, maka Tote Bag Eksklusif akan dikirimkan ke toko pilihan Anda bersamaan dengan produk yang dipesan.  

4. Q: Pesanan online saya memenuhi persyaratan tapi di halaman halaman checkout / email tidak ada keterangan akan mendapatkan Tote Bag Eksklusif
A: Tidak terdapat keterangan di halaman checkout maupun email atas novelty Tote Bag Eksklusif. Jika stok masih ada, maka otomatis gudang akan mengirimkan Tote Bag Eksklusif bersamaan dengan produk ke toko/alamat Anda.  

5. Q: Apakah ada informasinya saat Tote Bag Eksklusif-nya sudah habis? 
A:  

• Untuk pembelian online: Anda dapat memeriksa halaman website/aplikasi UNIQLO atau halaman utama FAQ atau halaman FAQ ini untuk informasinya. Selama tidak terdapat informasi “Fully Redeemed” atau “Stok Habis” pada halaman website/aplikasi atau halaman FAQ ini, maka stok masih tersedia. 
• Untuk pembelian di toko: Anda dapat mengkonfirmasi ketersediaan tote bag eksklusif dengan menanyakan langsung kepada pihak toko UNIQLO Pondok Indah Mall 3 pada nomor telepon 021-27811701.

6. Q: Kenapa saya tidak dapat gratis tote bag eksklusif, padahal pembelian saya memenuhi ketentuan promosi?  
A: Tote Bag Eksklusif diberikan kepada pelanggan selama persediaan masih ada. Sehingga memungkinkan Anda tidak mendapatkan Tote Bag Eksklusif karena stok sudah tidak tersedia. 
*Silakan periksa invoice pesanan setelah Anda menerima paket untuk memastikan apakah anda menerima novelty Tote Bag Eksklusif  Apabila tidak terdapat keterangan “Tote Bag Eksklusif​​​​​​​ ” maka, Anda tidak mendapatkannya dikarenakan stok sudah tidak tersedia. 

7. Q: Saya memilih metode pengiriman dengan Klik & Ambil, bisakah saya mengambil pesanan dengan novelty Tote Bag Sksklusif​​​​​​​​​​​​​​ di hari yang sama saat saya melakukan pemesanan?  
A: Pada periode 6 - 8 September 2024, seluruh pesanan Klik & Ambil akan diproses oleh gudang online kami di Jakarta. Mohon menunggu notifikasi email pesanan dengan judul <UNIQLO Indonesia> Your Click & Collect Order has arrived yang akan didapatkan setelah pesanan tiba di toko. Silakan klik di sini untuk mengetahui informasi selengkapnya untuk Klik & Ambil.

8. Q: Saya ingin mengembalikan pesanan saya karena salah memilih ukuran saat belanja via online, apakah saya harus mengembalikan Tote Bag Eksklusif​​​​​​​​​​​​​​ juga?  
A: Anda tidak perlu mengembalikan Tote Bag Eksklusif​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ yang telah diterima. Untuk mengetahui kebijakan pengembalian produk untuk pembelian online dapat dilihat melalui tautan di sini.