How can we help?

[Packable Tote Bag MASIH TERSEDIA, silakan melakukan pemesanan sesuai dengan ketentuan-ketentuan di bawah ini untuk mendapatkannya.]

Tanggal pembayaran: 14 - 20 Maret 2025, mulai pukul 00.00 WIB (selama stok masih ada) 
Metode pembelian: Online dengan metode pengiriman CLICK & COLLECT 
Mekanisme: Setiap pembelanjaan dengan minimal transaksi Rp 699.000 (setelah dipotong biaya alterasi, bungkus kado, dan kupon), pelanggan akan mendapatkan gratis 1 (satu) Packable Tote Bag UNIQLO, TIDAK berlaku kelipatan, dan selama stok masih ada. 

Berikut ilustrasi transaksi: 

🙋‍♂️ FAQs:  
1. Q: Pesanan saya memenuhi persyaratan tapi di halaman check out tidak ada keterangan akan mendapatkan Packable Tote Bag UNIQLO. 
A: Tidak ada keterangan di halaman checkout dan email. Jika pesanan Anda memenuhi persyaratan dan stok masih ada, maka otomatis gudang akan mengirimkan Packable Tote Bag UNIQLO bersamaan dengan produk ke toko. 
*Anda dapat memeriksa invoice pesanan setelah Anda menerima paket untuk memastikan apakah anda menerima Packable Tote Bag UNIQLO. Apabila tidak terdapat keterangan “Packable Tote Bag UNIQLO” maka, Anda tidak mendapatkannya dikarenakan stok sudah tidak tersedia. 

2. Q: Apakah ada informasinya saat Packable Tote Bag UNIQLOnya sudah habis? 
A: Ya, status ketersediaan diinformasikan pada website/aplikasi UNIQLO dan halaman FAQ ini. Selama tidak terdapat informasi “Fully Redeemed” atau “Stok Habis”, berarti stok masih tersedia. 

3. Q: Kenapa saya sudah melakukan pembelanjaan Rp 699.000 dengan Click & Collect namun tidak dapat gratis Packable Tote Bag UNIQLO?  
A: Packable Tote Bag UNIQLO diberikan kepada pelanggan yang memenuhi persyaratan dan selama persediaan masih ada. Sehingga memungkinkan Anda tidak mendapatkan Packable Tote Bag UNIQLO karena stok sudah tidak tersedia atau pesanan tidak memenuhi persyaratan.  

4. Q: Saya memilih metode pengiriman dengan Click & Collect, bisakah saya mengambil pesanan dengan Packable Tote Bag UNIQLO di hari yang sama saat saya melakukan pemesanan?  
A: Pesanan Click & Collect akan diproses dan dikirimkan dari gudang online kami di Jakarta. Mohon menunggu notifikasi email pesanan dengan judul <UNIQLO Indonesia> Your Click & Collect Order has arrived yang akan didapatkan setelah pesanan tiba di toko. Silakan klik di sini untuk mengetahui informasi selengkapnya untuk Click & Collect. 

5. Q: Apakah saya mendapatkan Packable Tote Bag UNIQLO jika saya mengambil pesanan Click & Collect pada tanggal 14 Maret 2025? 
A: Salah satu persyaratan untuk mendapatkan Packable Tote Bag UNIQLO adalah pemesanan dan pembayaran pada periode 14 - 20 Maret 2025*. Pemesanan sebelum dan sesudah tanggal promosi, maka tidak akan mendapatkan Packable Tote Bag UNIQLO, meskipun Anda melakukan pengambilan pada periode promosi. 
*Diberikan selama persediaan masih ada.

6. Q:  Apakah Saya bisa mendapatkan Packable Tote Bag UNIQLO jika saya memilih “Pengiriman ke Alamat”? 
A: Tidak. Syarat untuk mendapatkan Packable Tote Bag UNIQLO adalah melakukan pemesanan melalui online menggunakan pengiriman Click & Collect. 

7. Q: Saya ingin mengembalikan pesanan saya karena salah memilih ukuran saat belanja via online, apakah saya harus mengembalikan Packable Tote Bag UNIQLO juga?  
A: Anda tidak perlu mengembalikan  Packable Tote Bag UNIQLO yang telah diterima. Untuk mengetahui kebijakan pengembalian produk untuk pembelian online dapat dilihat melalui tautan di sini.