Bantuan

Bantuan UNIQLO Bantuan

 

Q. Informasi Click & Collect

Click & Collect merupakan metode pengiriman ke toko tanpa adanya biaya. Anda akan menerima email berisi barcode saat produk pesanan telah tiba dan siap untuk diambil di toko pilihan Anda, dengan estimasi sebagai berikut:
User-added image
*Untuk periode 2 - 8 Februari 2024, SELURUH Pesanan Klik & Ambil (Click & Collect) diproses oleh gudang online di Jakarta. Sehingga membutuhkan waktu untuk pengemasan dan pengiriman.

Apa keuntungan dari Click & Collect? 

Anda bisa mendapatkan berbagai macam keuntungan dengan memilih Click & Collect, di antaranya:
User-added image

Bagaimana proses Click & Collect? 

Pesanan Click & Collect membutuhkan waktu untuk proses pengemasan dan pengiriman ke toko. Produk dikirimkan dari gudang (Jakarta) ke toko yang Anda pilih untuk pengambilan pesanan.
Anda akan mendapatkan 4 (empat) jenis email untuk pesanan Click & Collect Anda, silakan merujuk pada link disini untuk informasi selengkapnya terkait email Click & Collect.
User-added image

Kapan saya bisa ambil pesanan Click & Collect saya? 

Click & Collect membutuhkan waktu untuk pengemasan dan pengiriman tergantung pada ketersediaan stok dan jarak antara toko dan gudang. Berikut estimasi waktu pengiriman Click & Collect:
User-added image

Cara pengambilan Click & Collect? 

Anda dapat mengambil pesanan Click & Collect Anda dalam batas waktu 14 hari sejak pesanan tiba di toko. Silakan menunjukkan barcode pengambilan pesanan pada email yang tertera pada email "<UNIQLO Indonesia> Your Click & Collect order has arrived" atau menunjukkan detail pesanan pada riwayat pesanan dengan status "Siap untuk diambil"

Apabila Anda berhalangan mengujungi toko UNIQLO secara langsung, Anda dapat meminta bantuan kerabat atau ojek online dengan menginformasikan screenshot barcode pengambilan atau screenshot detail pesanan pada riwayat pesanan dengan status "Siap untuk diambil".

Jika Anda belum dapat mengambil pesanan Anda dalam batas waktu 14 hari sejak pesanan tiba, silakan menghubungi Customer Support kami untuk konfirmasi lebih lanjut.

Apakah informasi ini membantu?

Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi customer care kami via email atau telepon
Untuk meningkatkan pelayanan kami, sangat menghargai masukan anda terkait informasi/artikel ini
(Mohon perhatian:
Tidak ada tanggapan)