Penukaran produk pembelian online hanya dapat dilakukan di toko UNIQLO Indonesia. Sedangkan untuk pengembalian dana, produk harus dikirimkan ke gudang UNIQLO.

Anda dapat melakukan penukaran/pengembalian produk yang dibeli melalui online dengan mengikuti Kebijakan kami di bawah ini :
1. Periode dalam penukaran atau pengembalian produk melalui pembelian online hanya berlaku maksimum 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pembelian.
2. Syarat pengembalian atau penukaran produk melalui pembelian online adalah dalam kondisi baru, belum digunakan, dengan label harga yang masih terpasang.
3. Produk melalui pembelian online dengan metode pembayaran (Pay in Store) hanya dapat ditukar di seluruh toko UNIQLO Indonesia dengan membawa invoice sebagai bukti pembayaran.
4. Penukaran produk dapat dilakukan dengan produk pengganti dengan harga yang sama atau lebih besar sesuai dengan stok yang tersedia di toko.
5. Jumlah dana yang dikembalikan berdasarkan pada jumlah yang telah Anda bayar meskipun diskon telah berakhir dengan promosi.
6. PT. Fast Retailing Indonesia HANYA melayani Produk UNIQLO yang dijual di Indonesia.
7. PT. Fast Retailing Indonesia berhak untuk menolak pengembalian jika produk tidak memenuhi persyaratan kebijakan pengembalian di atas.
8. PT. Fast Retailing Indonesia berhak mengubah kebijakan ini setiap saat.

Produk yang tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan adalah sebagai berikut:
- Produk kemasan seperti: Kaos kaki, pakaian dalam, bra kamisol, bratop, Relaco, pajamas, produk bayi karena alasan kesehatan.
- Aksesoris lainnya seperti masker, seprai, sarung bantal, sepatu, kacamata, kacamata, tas, payung, ikat pinggang, sarung tangan, syal, dll.
- Produk yang telah dialterasi/dirubah.


Silakan merujuk pada tautan disini untuk mengetahui cara pengembalian/penukaran produk  untuk pembelian online.