Bantuan

Bantuan UNIQLO Bantuan

 

Q. Bagaimana saya bisa mengembalikan barang yang dibeli dari toko online?

Jika Anda ingin mengembalikan produk, silakan lihat slip pengembalian yang Anda terima untuk instruksi lebih lanjut untuk mengembalikan produk langsung ke gudang kami. Sebagai panduan pengembalian : 
1. Membungkus produk yang akan di kembalikan beserta invoice dan slip pengembalian
2. Mohon mengisi slip pengembalian beserta dengan detail produk dan alasan pengembalian
3. Mengirimkan produk ke alamat gudang yang tertera pada slip pengembalian 

Anda dapat memilih kurir mana pun untuk mengirimkan kembali produk kepada kami. Biaya pengiriman tidak termasuk dalam jumlah yang Anda bayarkan. Oleh karena itu, biaya akan ditanggung oleh Anda dan biaya dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda. Silakan mengacu pada kebijakan pengembalian kami disini.

Selanjutnya setelah produk yang Anda kembalikan diterima dan diverifikasi oleh pihak gudang kami, Anda akan mendapatkan email formulir pengembalian dana untuk mengisi nomor rekening, dimana pembelian yang dilakukan menggunakan COD/Bank Transfer, maka pengembalian dana akan dilakukan melalui Bank Transfer. Setelah Anda mengisi formulir pengembalian dana, kami akan melakukan proses pengembalian dana dalam waktu 7 - 14 hari.


Sedangkan pembayaran menggunakan kartu kredit, pengembalian dana akan dikembalikan ke limit kartu kredit Anda dalam waktu 7 – 14 hari juga.


Kecuali jika produk dibeli secara online Anda menggunakan pembayaran "Pay In Store", Anda dapat menukarkan produk di seluruh toko  UNIQLO terdekat kami dengan membawa struk pembelian. invoice dan label harga serta mengikuti kebijakan penukaran kami disini.

Apakah informasi ini membantu?

Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi customer care kami via email atau telepon
Untuk meningkatkan pelayanan kami, sangat menghargai masukan anda terkait informasi/artikel ini
(Mohon perhatian:
Tidak ada tanggapan)