Bantuan

Bantuan UNIQLO Bantuan

 

Q. Apakah saya dapat merubah atau membatalkan pesanan sebelum dikirimkan?

Pesanan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dilakukan perubahan ataupun pembatalan. Setelah pesanan mengklik "lakukan pemesanan" pada halaman keranjang, maka produk, pembayaran, dan alamat secara otomatis dikunci oleh sistem. Oleh karenanya, kami memohon kesediaan Anda untuk mengecek kembali pesanan Anda, sebelum melanjutkan ke pembayaran.

Apabila produk yang Anda terima tidak sesuai, Anda dapat melakukan penukaran dengan mengunjungi toko UNIQLO Indonesia, selama produk memenuhi kebijakan penukaran. Silakan merujuk pada link di sini untuk mengetahui informasi selengkapnya mengenai penukaran di toko atau pengembalian ke gudang.

Namun, jika Anda belum melakukan pembayaran (di luar COD), silakan dapat mengabaikan pembayaran dan membuat pesanan baru. Pesanan yang tidak dibayarkan akan dibatalkan otomatis oleh sistem.
-Untuk metode VA Bank Transfer, pesanan akan dibatalkan dalam waktu 3 hari sejak konfirmasi pemesanan,
-Untuk metode QRIS dan Gopay, pesanan akan dibatalkan dalam waktu 30 menit sejak konfirmasi pesanan.
-Untuk metode Pay in Store, pesanan akan dibatalkan dalam waktu 2 jam sejak konfirmasi pesanan.

Apakah informasi ini membantu?

Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi customer care kami via email atau telepon
Untuk meningkatkan pelayanan kami, sangat menghargai masukan anda terkait informasi/artikel ini
(Mohon perhatian:
Tidak ada tanggapan)