Bantuan

Bantuan UNIQLO Bantuan

 

Q. Tentang Ulasan Produk

Tujuan pengumpulan ulasan produk adalah untuk menggunakan ulasan dan evaluasi pelanggan yang telah memakai produk tertentu sebagai pendapat yang dapat diandalkan dan bisa menjadi referensi bagi pelanggan lain yang berniat untuk membeli produk yang sama.

Umpan balik Anda penting bagi kami. Dengan membagikan umpan balik dan ulasan Anda kepada kami, kami terus meningkatkan produk kami.

Lihat langkah-langkah sederhana di bawah ini tentang cara menulis ulasan:

Catatan: Setiap produk hanya dapat dikirimkan satu kali dan peninjauan mungkin memerlukan waktu hingga 48 jam untuk terlihat.

Masuk ke akun online Anda dan buka Riwayat Pembelian di Halaman Keanggotaan Anda
User-added image

Klik [TULIS ULASAN]
User-added image

Beri nilai produk, buat judul ulasan Anda, beri komentar, dan isi informasi yang diperlukan.
User-added image

Baca & setujui Ketentuan Penggunaan dan klik tombol [TINJAU].
User-added image

Setelah semua informasi dikonfirmasi, klik tombol [KIRIM].
User-added image

Anda akan melihat halaman konfirmasi setelah pengiriman.
User-added image

Q : Bisakah saya mengulas lebih dari 1 kali untuk produk yang sama?
A : 1 pelanggan hanya dapat mengirimkan 1 ulasan untuk setiap produk. Jika Anda ingin mengirimkan ulang ulasan produk, kami harap Anda untuk menghubungi layanan pelanggan kami melalui email (di sini) untuk membagikan umpan balik produk Anda.

Q : Bagaimana jika saya tidak ingin orang mengidentifikasi saya sebagai pengulas?
A : Kami hanya menampilkan nama panggilan untuk setiap review produk di halaman web kami. Di bawah bidang Nama Panggilan, Anda dapat membuat nama panggilan Anda sendiri untuk mengidentifikasi komentar Anda alih-alih membagikan nama asli Anda. Jika bidang Nama Panggilan dikosongkan, tidak ada yang akan ditampilkan.

Q : Mengapa saya tidak dapat memilih ukuran produk dan mengirimkan ulasan saya?
A : Jika produk kami kehabisan stok, pelanggan mungkin tidak dapat memilih ukuran dan mengirimkan ulasan produk melalui Aplikasi UNIQLO. Dengan demikian, Anda dapat mengirimkan ulasan produk melalui situs website kami di halaman produk itu sendiri dengan mencari nama produk

Q : Mengapa saya tidak dapat mengirimkan ulasan dan selalu gagal?
A : Jika Anda menerima gangguan  dan selalu gagal saat mengirimkan ulasan produk Anda, itu mungkin karena lalu lintas yang tinggi di situs web. Kami menyarankan untuk mencoba lagi nanti atau hari berikutnya. Harap diperhatikan juga bahwa Anda akan menerima galat gangguan jika Anda mencoba mengirimkan lebih dari sekali untuk produk yang sama.

Q : Komentar apa yang tidak bisa diposting?
A : Komentar yang berisi informasi berikut tidak akan diposting:

- Untuk mencegah kebingungan bagi pelanggan lain, postingan yang menyebutkan harga dan postingan yang merujuk produk selain produk yang akan diulas tidak boleh dikutip atau diposting.
- Komentar yang tidak berhubungan dengan produk (ketidakpuasan dengan pelayanan toko dan pengiriman/pengiriman, dll).
- Komentar pada produk yang tidak terjual.
- Pertanyaan tentang persediaan dan permintaan ukuran tidak terkait dengan produk yang akan ditinjau.
- Informasi yang dapat mengidentifikasi merek perusahaan lain, individu, dan kelompok.
- Komentar untuk tujuan komersial, URL.
- Informasi yang membawa atau menyarankan keburukan bagi perusahaan kita atau pihak ketiga.
- Informasi yang mencakup konten politik.
- Konten antisosial.
- Informasi tentang bencana, kerusuhan, terorisme, epidemi, penyakit.
- Beberapa komentar untuk produk yang sama oleh orang yang sama (termasuk kasus di mana kami menilai bahwa mereka adalah orang yang sama).
- Informasi lain yang kami anggap tidak pantas.

Kami tidak dapat membalas komentar yang Anda posting. Jika Anda memiliki masalah dengan produk kami, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui tombol Email (halaman bawah) atau telepon untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah informasi ini membantu?

Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi customer care kami via email atau telepon
Untuk meningkatkan pelayanan kami, sangat menghargai masukan anda terkait informasi/artikel ini
(Mohon perhatian:
Tidak ada tanggapan)