Bantuan

Bantuan UNIQLO Bantuan

 

Q. HOLIDAY SHOPPING FESTIVAL

User-added image
Syarat dan Ketentuan
Tanggal Promosi : 17-30 Desember 2021
- Toko Penjualan : Toko online dan seluruh toko UNIQLO Indonesia.
- Spesial Produk Promosi : Penawaran produk dengan harga special dapat dilihat melalui link disini atau Ikuti sosial media UNIQLO di @uniqlodindonesia
- Novelty Airism Masker : dapatkan gratis AIRism Mask baru dengan min. pembelian Rp1.000.000 dalam 1 struk, berlaku kelipatan Rp1.000.000. Tersedia di toko dan toko online selama persediaan masih ada.

Q & A
1. Q. Promonya sampai kapan?
A. Holiday promotion berlangsung dari tanggal 17-30 Desember 2021.

2. Q. Apakah saya bisa mendapatkan produk Holiday Promotion melalui pembelian online?
A. Pelanggan dapat menikmati berbagai produk Holiday Promotion, baik melalui toko online UNIQLO maupun toko UNIQLO Indonesia terdekat. Beberapa produk yang dipromosikan memiliki ukuran ekstra (XS & XXL) yang hanya dapat dibeli melalui toko online UNIQLO.

3. Q. Apakah ada perbedaan harga produk dari toko UNIQLO dengan di online?
A. Harga produk yang tertera di seluruh toko UNIQLO Indonesia dan UNIQLO online store tidak ada perbedaan, baik itu untuk item dengan harga normal, maupun item dengan harga promosi.

4. Q. Apa saja novelty yang tersedia?
A. Selama periode Holiday Shopping Festival 17 - 30 Desember 2021, Anda bisa mendapatkan novelty Airism Masker.


5. Q. Bagaimana saya bisa mendapatkan novelty?
A. Anda bisa mendapatkan novelty AIRism Masker dengan minimal pembelian Rp1.000.000 dalam 1 struk, berlaku kelipatan Rp1.000.000. Selama stok masih ada.
- Untuk pembelian di toko online, Airism Masker akan dikirimkan bersamaan dengan produk pesanan selama persediaan masih ada.
- Untuk pembelian di toko, novelty Airism Masker di  radeem dengan struk dan harus dilakukan pada hari yang sama dengan pembelian selama persediaan masih ada.


6. Kapan saya bisa mendapatkan novelty? Dan sampai kapan novelty tersedia?
A. Pelanggan bisa mendapatkan novelty AIRism Masker mulai dari tanggal 17 - 30 Desember 2021, selama persediaan masih ada.

7. Q. Apakah ada minimal pembelanjaan untuk dapat novelty?
A. Ya, Anda bisa mendapatkan novelty dengan minimal pembelian Rp1.000.000

8. Kalau saya belanja online, apakah akan dapat novelty? 
A. Bagi Pelanggan yang berbelanja melalui UNIQLO Online Store bisa mendapatkan Novelty Airism Mask dengan minimal pembelian Rp 1.000.000 dalam satu struk untuk periode 17 - 30 Desember 2021 dan selama persediaan masih ada.

9. Q. Jika saya belanja Rp 2.000.000, apakah saya bisa mendapatkan 2 Airism Masker?
A. Ya, pelanggan bisa mendapatkan 2 masker jika pelanggan membelanjakan Rp 2.000.000 karena berlaku untuk pembelian kelipatan sebesar Rp 1.000.000. Hanya dalam 1 struk.

10. Q. Kenapa saya udah belanja seharga Rp 1,000.000 (atau lebih) namun tidak dapat novelty padahal pembelian saya tanggal 17 – 30 Desember 2021?
A. Holiday Promo berlaku untuk periode pembelian 17-30 Desember 2021 dan selama Novelty Airism Masker masih ada, sehingga kemungkinan pelanggan tidak akan mendapatkan Novelty Airism Masker pada waktu tertentu.

 

11. Q. Gratis AIRism Mask untuk warna dan ukuran apa saja?
A. Pelanggan bisa mendapatkan gratis masker AIRism hanya dengan warna hitam atau putih. Dengan pilihan ukuran S, M, & L terbatas selama persediaan masih ada.

12. Q. Dapatkah memilih warna dan ukuran jika mendapatkan free AIRism Mask untuk pembelian di toko online?
A. Pelanggan tidak dapat memilih warna dan ukuran untuk gratis masker AIRism di toko online terkait dengan ketersediaan stok di toko online.

13. Q. Dapatkah memilih warna dan ukuran jika mendapatkan free AIRism Mask untuk pembelian di toko?
A. Pelanggan tidak dapat memilih warna dan ukuran untuk gratis masker AIRism di toko terkait dengan ketersediaan stok di toko.


14. Q. Kapan saya bisa melakukan pembelian secara online untuk mendapatkan Holiday Promotion?
A. Anda dapat melakukan pembelian melalui App ataupun website UNIQLO dari tanggal 17-30 Desember 2021 mulai pukul 02.00 WIB

15. Q.  Bagaimana cara pembelian di toko online?
A. Untuk pembelian via online, Anda dapat mendownload terlebih dahulu aplikasi UNIQLO di smartphone Anda atau kunjungi website www.uniqlo.co.id.
Apabila anda baru pertama kali melakukan pemesanan secara online, silahkan daftarkan email anda terlebih dahulu dengan mengacu pada tautan disini.


16. Q. Apakah Holiday promo berlaku di semua mall toko UNIQLO?
A. Pelanggan UNIQLO dapat menikmati promosi Holiday di seluruh toko UNIQLO Indonesia atau melalui toko online UNIQLO pada tanggal 17 - 30 Desember 2021.


17. Q. Bagaimana saya mengecek ketersediaan stock barang promo ini?
A. Anda bisa mengunjungi website kami di https://www.uniqlo.com/id/id/ dan melihat ketersediaan dari produk tersebut.

18 .Q. Saya lihat Holiday Promotion dan rencana ingin melakukan pembelian Bulk Purchase. Apakah saya bisa mendapatkan novelty sesuai dengan struk pembelian?
A. Promo ini hanya berlaku untuk pelanggan dan tidak mengatasnamakan perusahaan.

 
19. Q. Apakah produk promo dapat ditukar atau dikembalikan?
A. Terdapat perbedaan kebijakan yang berlaku untuk pembelian melalui toko online dan toko, diantaranya :

- Pembelian di toko online hanya dapat dilakukan pengembalian sesuai dengan kebijakan pengembalian kami yang berlaku. Anda dapat melihat ke tautan disini untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana kami.

- Pembelian di toko hanya dapat ditukar dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian, selama struk pembelanjaan masih tersedia dan keadaan barang masih sesuai dengan original tag. Barang dapat ditukar di toko UNIQLO mana saja selama persediaan masih ada. Anda dapat melihat ke tautan disini untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan penukaran kami.

20. Q. Saya ingin mengembalikan pesanan saya karena salah memilih ukuran saat belanja via online, apakah saya harus mengembalikan Novelty Airism Masker juga?
A. Kebijakan pengembalian produk untuk pembelian online dapat dilihat melalui link disini, dan Anda tidak perlu mengembalikan novelty yang telah diterima.

21. Q.  Kenapa saya tidak dapat masuk website atau aplikasi UNIQLO untuk melakukan proses pembelian?
A. Saat ini sedang terjadi permintaan tinggi di website kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya yang ditimbulkan, kami akan meningkatkan pelayanan lebih baik lagi. Terima kasih atas dukungan Anda terhadap UNIQLO Indonesia.

Apakah informasi ini membantu?

Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi customer care kami via email atau telepon
Untuk meningkatkan pelayanan kami, sangat menghargai masukan anda terkait informasi/artikel ini
(Mohon perhatian:
Tidak ada tanggapan)