Apakah saya dapat merubah atau membatalkan pesanan sebelum dikirimkan?

Q. Apakah saya dapat merubah atau membatalkan pesanan sebelum dikirimkan?

Pesanan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dilakukan perubahan ataupun pembatalan. Setelah pesanan mengklik "lakukan pemesanan" pada halaman keranjang, maka produk, pembayaran, dan alamat secara otomatis dikunci oleh sistem. Oleh karenanya, kami memohon kesediaan Anda untuk mengecek kembali pesanan Anda, sebelum melanjutkan ke pembayaran.

User-added image

Apabila produk yang Anda terima tidak sesuai, Anda dapat melakukan penukaran dengan mengunjungi toko UNIQLO Indonesia, selama produk memenuhi kebijakan penukaran. Silakan merujuk pada link di sini untuk mengetahui informasi selengkapnya mengenai penukaran di toko atau pengembalian ke gudang.

Namun, jika Anda belum melakukan pembayaran (di luar COD), silakan dapat mengabaikan pembayaran dan membuat pesanan baru. Pesanan yang tidak dibayarkan akan dibatalkan otomatis oleh sistem.
-Untuk metode VA Bank Transfer, pesanan akan dibatalkan dalam waktu 3 hari sejak konfirmasi pemesanan,
-Untuk metode QRIS dan Gopay, pesanan akan dibatalkan dalam waktu 30 menit sejak konfirmasi pesanan.
-Untuk metode Pay in Store, pesanan akan dibatalkan dalam waktu 2 jam sejak konfirmasi pesanan.

Apakah informasi ini membantu?

TIDAK

Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi Customer Support kami via email atau telepon

Mohon beri tahu kami mengapa artikel ini tidak membantu.

Informasi sulit dimengerti.

Bukan informasi yang saya cari.

Informasi yang ditampilkan tidak sesuai dengan topik atau kategori.

Saya tidak setuju dengan kebijakan atau prosedur ini.

Lainnya

Mohon beritahukan kepada kami bagian mana dari informasi ini yang sulit dimengerti.Mohon beritahukan kepada kami informasi apa yang Anda cari.Mohon beritahukan kepada kami bagian mana pada informasi ini yang tidak sesuai.Mohon berikan masukan Anda untuk meningkatkan kualitas prosedur/layanan kami.Mohon berikan alasan Anda dan bagaimana kami dapat memperbaikinya.

Catatan: Mohon untuk tidak mengisi informasi pribadi apa pun.

Masukan berharga Anda akan ditinjau guna membantu peningkatan kualitas produk dan layanan kami. Perlu diperhatikan bahwa kami tidak dapat membalas masukan yang diberikan di sini.

Silakan masukkan komentar Anda di bawah ini:

Kirim

Related FAQs

Yang berhubungan dengan Q&A

Related Inquiries

Informasi yang berkaitan:

Kontak UNIQLO Indonesia

CHAT SUPPORT

*Klik Kolom “Chat Support” untuk membuka laman memulai percakapan dengan Chatbot kami
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)

*Staf Customer Support kami akan menghubungi anda melalui email saat jam kerja.
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support

Telepon bebas pulsa

Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)

Telepon bebas pulsa

(001) 80332160290

Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)