Q. Kenapa pesanan saya tidak dikirim ke alamat saya?
Pesanan Anda tidak dikirimkan ke alamat dikarenakan Anda memilih opsi pengiriman Click and Collect yaitu metode pemesanan online dengan pengambilan produk di toko UNIQLO tanpa adanya biaya pengiriman yang Anda pilih saat melakukan pemesanan, seperti gambar di bawah ini :
Related FAQs
Yang berhubungan dengan Q&A
Related Inquiries
Informasi yang berkaitan:
- Kenapa pesanan saya tidak dikirim ke alamat saya?
- Status pesanan saya sudah selesai dikirim, tapi saya masih belum menerima paketnya
- Informasi Klik & Ambil (Click & Collect)
- Cara Melacak Pesanan Kirim ke Alamat (Home Delivery)
- Apakah saya bisa memesan dari toko online UNIQLO negara yang berbeda?
- PERSYARATAN PENGGUNAAN
Kontak UNIQLO Indonesia
![](https://www.uniqlo.com/jp/cs/img/UNIQLOIQlogo2.png)
*Klik Kolom “Chat Support” untuk membuka laman memulai percakapan dengan Chatbot kami
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
Email
*Staf Customer Support kami akan menghubungi anda melalui email saat jam kerja.
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
Telepon bebas pulsa
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Telepon bebas pulsa
(001) 80332160290
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Layanan Online
![UNIQLO APP](/resource/1725408115000/FRCS_FAQ_IMG/img/faqFooter1_id.jpg)
Panduan Berbelanja Online
Pertama kali belanja di UNIQLO online? Anda dapat mengikuti panduan mudah ini untuk melakukan pemesanan. Bagi Anda yang pertama kali download UNIQLO App, bisa mendapatkan Welcome Coupon sebesar 25k. Mari mulai!
![UNIQLO APP](/resource/1725408115000/FRCS_FAQ_IMG/img/faqFooter2_id.png)
Pembelian Jumlah Banyak
Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
COPYRIGHT © UNIQLO CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.