How can we help?

Terima kasih bagi pelanggan kami yang telah berbelanja di toko atau website UNIQLO. Ceritakan kepada kami pengalaman Anda setelah menggunakan produk UNIQLO. Anda berkesempatan untuk mendapatkan GRATIS 1 (satu) buah produk (450529/ 461008/ 461228/ 469980/ 471521) M's HEATTECH Extra Warm cotton crew neck L/S T-shirt ; atau (452337/ 460389/ 469751/ 453525) W's HEATTECH Extra Warm cotton crew neck L/S T-shirt (pilih salah satu) untuk periode ulasan diberikan dari tanggal 1 – 31 Desember 2024. Kami akan memilih 200 reviewer terbaik dan pemenang akan diumumkan pada tanggal 15 Januari 2025.

Ulasan terhadap produk dapat diceritakan baik dari sisi bahan, fungsi, kecocokan, kenyamanan, dan kami juga terbuka menerima masukan atau saran Anda untuk peningkatan produk UNIQLO lebih baik lagi. Anda dapat melihat tersebut melalui UNIQLO update (silakan klik link untuk mengetahui lebih lanjut).

Q & A
1. Q. Siapa saja yang berkesempatan untuk mengikuti Program Produk Sampling?
A. Setiap pelanggan yang pernah melakukan pembelian produk di toko atau website UNIQLO akan mendapatkan email terkait riwayat pembelian produk tersebut. Pelanggan dapat memberikan ulasan melalui UNIQLO.com/id mulai tanggal 1 – 31 Desember 2024, maka akan berpeluang mendapatkan GRATIS produk kami. 

2. Q. Bagaimana cara menuliskan ulasan?
A. Buka riwayat pembelian Anda di situs web atau Aplikasi UNIQLO Anda, ke produk yang ingin Anda beri ulasan, dan klik “TULIS ULASAN”. Klik disini untuk detail lebih lanjut tentang cara mengirimkan Ulasan Produk.

3. Q. Bagaimana ulasan saya akan didaftarkan dalam Program Produk Sampling?
A. Tujuan pengumpulan review produk adalah untuk menggunakan kesan dan evaluasi pelanggan yang telah memakai produk tertentu sebagai opini yang dapat diandalkan yang dapat digunakan sebagai referensi oleh pelanggan lain yang berniat untuk membeli produk yang sama.

Ulasan yang diberikan merupakan kesan Anda terhadap produk (bahan, kecocokan, kenyamanan, dll.) saat Anda memakai produk.
Untuk ukuran produk akan sangat membantu jika dapat disediakan tinggi badan pemakai dan ukuran produk yang dikenakan.
Meskipun kami ingin mengetahui kepuasan Anda terhadap produk, silakan menghubungi agent Customer Support kami jika ada keluhan. 

Ketentuan saat melakukan ulasan adalah sebagai berikut:
*Hanya berfokus pada produk.
*Tidak menyebutkan pesaing atau harga spesifik yang Anda bayarkan untuk produk tersebut
*Tidak menyertakan informasi pengenal pribadi apa pun, seperti nama lengkap.
*Hubungi agent customer support kami jika Anda memiliki keluhan yang tidak terkait dengan produk seperti status pesanan atau layanan selama di toko UNIQLO
Untuk lebih lanjut, silakan klik disini untuk mengetahui terkait syarat penggunaan website UNIQLO.

4. Q. Produk apa yang harus saya ulas untuk mendapatkan kesempatan terdaftar di Program Produk Sampling?
Anda dapat memberi ulasan pada produk apa pun yang telah Anda beli di toko atau website UNIQLO.

5. Q. Kapan periode Program Produk Sampling ini akan berjalan?

A. Ulasan yang dikirim dari tanggal 1 – 31 Desember 2024, maka berpeluang mendapatkan GRATIS produk (450529/ 461008/ 461228/ 469980/ 471521) M's HEATTECH Extra Warm cotton crew neck L/S T-shirt ; atau (452337/ 460389/ 469751/ 453525) W's HEATTECH Extra Warm cotton crew neck L/S T-shirt (pilih salah satu). 200 pemenang akan diumumkan pada tanggal 15 Januari 2025.

6. Q. Bagaimana saya mengetahui bahwa saya terpilih menjadi best reviewer Program Produk Sampling?
A. Anda akan menerima email pemberitahuan melalui alamat email Anda yang terdaftar untuk Keanggotaan UNIQLO.

7. Q. Bagaimana cara saya melakukan pengambilan produk gratis jika sebagai pemenang?
A. Berikut cara untuk melakukan pengambilan produk gratis:
- Pelanggan yang telah mendapatkan notifikasi email sebagai pemenang maka akan menerima kupon yang dikirimkan secara otomatis ke akun Keanggotaan UNIQLO
- Pemenang dapat mendatangi toko UNIQLO terdekat dan menunjukkan kupon kepada kasir kami.
- Staff kasir kami akan membantu Anda me-redeem kupon saat pengambilan produk.  
- Produk yang telah diambil tidak dapat ditukar
Perlu diketahui bahwa jangka waktu penukaran kupon adalah 2 minggu sejak menerima kupon di Aplikasi.

8. Q. Jika saya terpilih untuk mengikuti Program Produk Sampling, apakah saya otomatis akan tetap mengikuti program tersebut dan menerima produk gratis di setiap gelombang yang dijalankan?
A. Tidak, Anda tidak akan secara otomatis terus terdaftar dalam program ulasan produk.
Kami akan selalu memperbarui mekanisme setiap periode dan Anda mungkin masih memiliki peluang untuk dipilih menjadi bagian dari program ulasan produk kami.