Q. Metode Pengiriman untuk Pesanan Online
⚠️Pesanan Klik & Ambil (Click & Collect) yang dengan kondisi di bawah ini akan diproses dari gudang di Jakarta (BUKAN dari stok toko) sehingga membutuhkan waktu untuk pengemasan dan pengiriman ke toko.⚠️
- Pesanan dengan ukuran XS, XXL, 3XL, atau
- Pesanan dengan Layanan Alterasi atau Bungkus Kado / Gift Box / Gift Bag, atau
- Stok produk tidak tersedia atau stok masih ada tetapi sangat terbatas ketersediaannya di toko, atau
- Pesanan dengan product PUFFTECH dan/atau Ultra Light Down, atau
- Pesanan dibuat dan dibayarkan di tanggal 6 - 12 Desember 2024
Kami menyediakan layanan pengiriman ke alamat (Home Delivery) dan ke toko (Klik dan Ambil). Berikut estimasi untuk pilihan metode pengiriman yang kami miliki:
1. Home Delivery atau Kirim ke AlamatHome delivery adalah layanan pengiriman pesanan online menggunakan layanan kurir (Ninjavan) dan hanya menyediakan layanan pengiriman standard. Anda akan menerima nomor resi pengiriman dan dapat melakukan pelacakan dalam waktu maksimal 1x24 jam dengan mengklik no. resi.
Berikut adalah estimasi waktu pengiriman ke alamat:
Catatan:
*1 Mungkin terdapat penambahan waktu 6 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah Kab. Jepara, Kab. Gresik, Kab. Sumenep
*2 Mungkin terdapat penambahan waktu 6 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah selain Lombok and Timor
*3 Mungkin terdapat penambahan waktu 8 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah di luar pulau Sumatera dan beberapa kota/kabupaten di Aceh, Sumatera Utara, Riau, dan Bengkulu.
*4 Mungkin terdapat penambahan waktu 7 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah di luar pulau Sulawesi dan beberapa kota/kabupaten di Sulawesi Utara, Tengah, dan Timur.
*5 Mungkin terdapat penambahan waktu 7 hari yang dibutuhkan menuju ke beberapa kota/kabupaten di Maluku Utara.
*6 Mungkin terdapat penambahan waktu 6 hari yang dibutuhkan menuju ke wilayah Kab. Supiori dan beberapa kota/kabupaten di Papua Barat.
2. Click & Collect atau Klik & Ambil
Click & Collect adalah pilihan pengiriman untuk pemesanan online ke toko UNIQLO pilihan Anda tanpa adanya biaya pengiriman. Setelah produk pesanan tiba di toko, Anda dapat mengambilnya dalam waktu 14 hari sejak pesanan tiba. Berikut adalah estimasi waktu pengiriman Click & Collect:
*Klik di sini untuk informasi selengkapnya untuk informasi layanan Same Day Klik & Ambil.
Harap diperhatikan bahwa pesanan Klik dan Ambil (Click and Collect) akan dikirimkan oleh gudang kami di Jakarta jika pesanan dibuat dan dibayarkan MULAI tanggal 6 Desember 2024.
Jika pesanan Anda sudah dikirimkan, Anda akan menerima email notifikasi bahwa pesanan sedang dikirimkan.
Jika Anda belum menerima detail pelacakan pesanan Anda dalam waktu 2 hari kerja, hubungi Customer Support kami melalui saluran yang tersedia di bawah ini.
Kontak UNIQLO Indonesia
CHAT SUPPORT
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Layanan Online
Panduan Berbelanja Online
Pertama kali belanja di UNIQLO online? Anda dapat mengikuti panduan mudah ini untuk melakukan pemesanan. Bagi Anda yang pertama kali download UNIQLO App, bisa mendapatkan Welcome Coupon sebesar 25k. Mari mulai!
Pembelian Jumlah Banyak
Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
