How can we help?

Silakan merujuk pada link di sini untuk mengetahui video langkah pembayaran dengan GoPay: 

FAQs:
1. Q: Mengapa pembayaran dengan Gopay tidak selesai?
A: Pembayaran dengan Gopay hanya dapat dilakukan di aplikasi UNIQLO Indonesia dengan spesifikasi perangkat lunak smartphone IOS versi 17 dan Android OS Versi 14 keatas.
-Apabila perangkat lunak Anda telah sesuai dengan spesifikasi di atas, silakan untuk menghubungi Customer Support kami untuk informasi lebih lanjut dengan melampirkan video dimana pembayaran tidak dialihkan ke aplikasi Gojek/Gopay.
-Apabila perangkat lunak Anda di bawah spesifikasi di atas, dan memiliki aplikasi Gojek dan aplikasi GoPay, maka sistem tidak dapat mengarahkan Anda ke aplikasi Gojek. Agar sistem dapat mengarahkan Anda ke aplikasi Gojek untuk menyelesaikan pembayaran, mohon kesediaannya untuk menghapus aplikasi GoPay dari ponsel Anda.

2. Q: Berapa lama batas waktu pembayaran dengan GoPay? 
A: Batas waktu untuk pembayaran dengan GoPay adalah 30 menit sejak Anda dialihkan ke halaman Gojek. 

3. Q: Apakah Saya masih bisa menyelesaikan pembayaran Saya jika aplikasi UNIQLO dan Gojek tertutup pada saat proses pembayarannya? 
A: Tidak, pembayaran tidak dapat diteruskan dan pesanan akan dibatalkan dalam waktu 30 menit oleh sistem.

4. Q: Apakah Saya dapat memilih pembayaran dengan GoPay apabila melakukan pemesanan di website melalui komputer/laptop? 
A : Tidak, opsi pembayaran Gopay hanya dapat dipilih di aplikasi UNIQLO melalui ponsel.

5. Q: Apakah saya dapat melakukan pembayaran dengan GoPay Later?
A: Ya, jika Anda memilih metode pembayaran "GoPay", Anda dapat menggunakan sumber dana GoPay Later. Namun apabila Anda memilih metode pembayaran QRIS dengan sumber dana GoPay Later tidak dapat digunakan.