How can we help?

Periode Promosi:14 Maret - 20 April 2025 
Toko Pembelian: Seluruh toko dan online (website/app) UNIQLO*

 FAQ: 
1. Q : Saya memiliki Kartu Kredit Mandiri VISA World dan Kartu Debit Mandiri, apakah saya bisa mendapatkan cashback untuk masing-masing kartu? 
A : Tidak, karena cashback hanya berlaku untuk 1 (satu) kali untuk 1 (satu) pelanggan. 

2. Q : Apakah cashback Mandiri bisa langsung didapatkan? 
A : Tidak, cashback akan dikreditkan ke tagihan atau rekening bank sebagai berikut: 


3. Q: Apakah bisa mendapatkan cashback untuk pembelian di toko dengan Kartu Debit Mandiri? 
A: Tidak, transaksi dengan Kartu Debit Mandiri di toko tidak berlaku untuk mendapatkan cashback. 

4. Apakah saya bisa menggunakan metode VA Bank Transfer untuk mendapatkan cashback transaksi online Kartu Debit Mandiri? 
A: Tidak. Cashback untuk pembayaran Kartu Debit HANYA dapat didapatkan apabila persyaratan telah terpenuhi dan melakukan pembayaran dengan memilih metode pembayaran “Kartu Kredit”, baik untuk pengguna kartu kredit maupun kartu debit. 

5. Q: Kalau pembayaran dengan QRIS atau Pay in Store, apa tetap bisa dapat cashback-nya? 
A: Tidak. Anda tidak akan mendapatkan cashback jika pembayaran melalui QRIS. 

-Untuk mendapatkan cashback pada pemesanan online harus melalui metode pembayaran “Kartu Kredit”, baik untuk Kartu Kredit maupun Kartu Debit. 
-Untuk pembayaran di toko, mohon pastikan pembayaran menggunakan Kartu Kredit Mandiri yang memenuhi persyaratan dan melalui mesin EDC Mandiri. 

6. Q: Saya pesan online dan pembayaran dengan Pay in Store dengan Kartu Debit Mandiri VISA, apakah akan dapat cashback? 
A: Tidak, cashback tidak berlaku untuk Pay in Store dengan Kartu Debit Mandiri meskipun ketentuan lainnya terpenuhi. Untuk mendapatkan cashback dengan kartu debit, mohon lakukan pembayaran untuk pesanan online dengan metode “kartu kredit” sebagaimana tertera di sini. 

7. Q : Apakah ada notifikasi mengenai cashback karena Saya sudah belanja menggunakan kartu Mandiri dengan belanja Rp 1.500.000 (setelah dipotong kupon)? 
A :  Setelah pembayaran tidak ada notifikasi melalui email atau keterangan cashback pada struk atau invoice dan halaman check out. Namun setelah cashback masuk ke Lembar Tagihan Kredit atau Rekening Bank (debit), Anda akan menerima notifikasi Whatsapp. 

8. Q: Apakah ada kode khusus yang harus dimasukkan untuk mendapatkan cashback Mandiri saat pemesanan online? 
A: Tidak ada kode atau kupon khusus. Apabila transaksi Anda di toko UNIQLO atau online (website/aplikasi) telah memenuhi persyaratan dan ketentuan, Anda akan mendapatkan cashback. 

9. Q : Apakah cashback tetap akan saya terima apabila saya mengembalikan produk ke gudang untuk mendapatkan pengembalian dana?   
A : Tidak. Cashback tidak akan diterima jika melakukan pengembalian produk untuk pengembalian dana. 

10. Q : Saya masih belum menerima cashback-nya padahal sudah 2 (dua) bulan sejak tanggal promo berakhir.   
A : Apabila Anda belum menerima cashback, Anda dapat menghubungi Mandiri Call Center 14000.