How can we help?

Periode promosi: 21 – 23 November 2025 
Toko pembelian: UNIQLO toko dan online (web/aplikasi) (home delivery dan Klik & Ambil) 
Mekanisme: Setiap pembelanjaan minimum Rp 699.000 (setelah dipotong biaya alterasi, biaya bungkus kado, dan kupon) akan mendapatkan 1 (satu) Foldable Travel Bag UNIQLO gratis, tidak berlaku kelipatan dan selama persediaan masih ada. Tidak dapat memilih warna. Novelty tidak tersedia untuk layanan Order & Pick. 

Status ketersediaan: Stok Foldable Travel Bag UNIQLO Masih ada untuk pesanan online. Untuk pembelian di toko silakan dapat menghubungi toko pada link di sini. 

FAQ: 

1. Q: Pesanan saya memenuhi persyaratan tapi di halaman check out tidak ada keterangan akan mendapatkan UNIQLO Foldable Travel Bag-nya. 
A: Tidak terdapat keterangan di halaman checkout atas novelty UNIQLO Foldable Travel Bag. Jika pesanan Anda memenuhi persyaratan, maka otomatis gudang akan mengirimkan UNIQLO Foldable Travel Bag bersamaan dengan produk ke toko/alamat Anda.  

*Anda dapat memeriksa invoice pesanan setelah Anda menerima paket untuk memastikan apakah anda menerima novelty UNIQLO Foldable Travel Bag. Apabila tidak terdapat keterangan “UNIQLO Foldable Travel Bag” maka, Anda tidak mendapatkannya dikarenakan stok sudah tidak tersedia. 

2. Q: Kenapa saya sudah melakukan pembelanjaan Rp 699.000 tapi tidak dapat gratis UNIQLO Foldable Travel Bag?  
A: UNIQLO Foldable Travel Bag diberikan kepada pelanggan yang memenuhi persyaratan dan selama persediaan masih ada. Sehingga memungkinkan Anda tidak mendapatkan UNIQLO Foldable Travel Bag karena stok sudah tidak tersedia.  

3. Q: Apakah saya masih bisa menggunakan kupon UNIQLO untuk mendapatkan UNIQLO Foldable Travel Bag? 
A: Ya, Anda dapat menggunakan kupon selama jumlah setelah kupon dan biaya lainnya masih di atas Rp 699.000. Anda dapat melihat tabel di bawah ini: 

4. Q: Apakah ada informasinya saat UNIQLO Foldable Travel Bag-nya sudah habis? 
A:  
- Untuk pembelian online 
Anda dapat memeriksa halaman website/aplikasi UNIQLO atau halaman utama FAQ atau halaman FAQ ini untuk informasinya. Selama tidak terdapat informasi “Fully Redeemed” atau “Stok Habis” pada halaman website/aplikasi atau halaman FAQ ini, maka stok masih tersedia.  
- Untuk pembelian di toko 
Anda dapat mengkonfirmasi ketersediaan UNIQLO Foldable Travel Bag dengan menanyakan langsung kepada pihak toko. Silakan Anda dapat klik link di sini untuk mengetahui informasi mengenai toko (nomor telepon, alamat, jam operasional toko). 

5. Q. Apakah promosi 1 (satu) UNIQLO Foldable Travel Bag berlaku di semua mall toko UNIQLO? 
A. Ya, promosi UNIQLO Foldable Travel Bag berlaku di seluruh toko UNIQLO Indonesia dan juga berlaku untuk pembelian online (home delivery dan Klik & Ambil). 

6. Q: Saya memilih metode pengiriman dengan Klik & Ambil, bisakah saya mengambil pesanan dengan novelty UNIQLO Foldable Travel Bag di hari yang sama saat saya melakukan pemesanan?  
A: Pada periode 21 - 23 November 2025, seluruh pesanan Klik & Ambil akan diproses oleh gudang online kami di Jakarta. Mohon menunggu notifikasi email pesanan dengan judul <UNIQLO Indonesia> Your Click & Collect Order has arrived yang akan didapatkan setelah pesanan tiba di toko. Silakan klik di sini untuk mengetahui informasi selengkapnya untuk Click and Collect. 

7. Q: Apakah saya mendapatkan UNIQLO Foldable Travel Bag jika saya mengambil pesanan Klik & Ambil pada tanggal 21 - 23 November 2025? 
A:  Syarat mendapatkan UNIQLO Foldable Travel Bag adalah berdasarkan tanggal pemesanan 21 - 23 November 2025. Pemesanan sebelum atau sesudah dari tanggal tersebut, maka tidak akan mendapatkan UNIQLO Foldable Travel Bag, meskipun Anda melakukan pengambilan pada periode promosi. 

8. Q: Saya ingin mengembalikan pesanan saya karena salah memilih ukuran saat belanja via online, apakah saya harus mengembalikan UNIQLO Foldable Travel Bag juga?  
A: Anda tidak perlu mengembalikan UNIQLO Foldable Travel Bag yang telah diterima. Untuk mengetahui kebijakan pengembalian produk untuk pembelian online dapat dilihat melalui tautan di sini.