＊Home Delivery
＊Click & Collect 
＊Order & Pick
＊Catatan Penting
＊Pertanyaan yang Sering Diajukan
 

Home delivery adalah layanan pengiriman pesanan online dari gudang ke alamat Anda mengguna jasa kurir (JNE) dan saat ini hanya tersedia pengiriman reguler, kecuali untuk wilayah Jabodetabek (Next Day). 

Silakan klik tautan (link) di bawah ini untuk informasi lebih detail terkait layanan home delivery: 
- Tentang informasi pelacakan pengiriman 
- Tentang layanan Next Day untuk wilayah Jabodetabek

Estimasi Waktu Pengiriman

Berikut adalah estimasi waktu pengiriman ke alamat:

Biaya Pengiriman

• Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada jarak dan wilayah. Anda dapat melihat biaya pengiriman tepatnya pada halaman pembayaran (checkout), setelah memilih metode pengiriman dan alamat.
• Namun, setiap pesanan dengan jumlah minimal Rp699.000 akan mendapatkan gratis biaya pengiriman

Metode Pembayaran

Untuk metode Home Delivery, Anda dapat melakukan pembayaran melalui metode Kartu Kredit/Debit, VA Bank Transfer, QRIS, Gopay, COD (Cash on Delivery), ataupun Bayar di Toko.

Cara Memilih Home Delivery

Setelah memilih produk, pergi ke halaman Checkout - Pembayaran dan Anda akan menemukan opsi metode pengiriman sebagai berikut:

Jasa Ekspedisi

• Tautan pelacakan: www.jne.co.id/
• JNE Customer Support (Telepon): (021) 2927 8888
• JNE Customer Support (Email): customercare@jne.co.id  

Estimasi Waktu Pengiriman

Harap diperhatikan bahwa pesanan Click & Collect akan dikirimkan oleh gudang kami di Jakarta. Berikut adalah estimasi waktu pengiriman Click & Collect:

Biaya Pengiriman

Metode Click & Collect menyediakan layanan tanpa biaya pengiriman (gratis ongkis).

Metode Pembayaran

Untuk metode Click & Collect, Anda dapat melakukan pembayaran melalui metode Kartu Kredit/Debit, VA Bank Transfer, QRIS, Gopay ataupun Bayar di Toko.
Mohon dicatat bahwa metode pembayaran COD tidak berlaku.

Cara Memilih Click & Collect

Setelah memilih produk, pergi ke halaman Checkout - Pembayaran dan Anda akan menemukan opsi metode pengiriman sebagai berikut:

Estimasi Waktu Pengemasan

Biaya Pengiriman

Metode Order & Pick menyediakan layanan gratis biaya pengiriman tanpa minimum pembelian.

Metode Pembayaran

Untuk metode Order & Pick, Anda hanya dapat melakukan pembayaran melalui metode Kartu Kredit/Debit (memasukan nomor kartu dan OTP).

Cara Memilih Order & Pick

Berbeda dengan Click & Collect ataupun Home Delivery, metode Order & Pick hanya dapat dipilih pada halaman produk sebagai berikut:
*Jika tidak terdapat opsi "Order & Pick", berarti produk terkait tidak tersedia di toko.

• Proses pengemasan rata-rata akan memakan waktu 1 (satu) hari sejak pesanan dikonfirmasi, baik untuk layanan Home Delivery (Pengiriman ke Rumah) maupun Click & Collect. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut.
• Harap dicatat bahwa hari saat Anda membuat pesanan dihitung sebagai hari ke-0. Sebagai contoh:
  - Hari ke-0, saat pesanan dibuat, misal pada tanggal 18 Desember.
  - Hari ke-1, dihitung pada hari berikutnya, yaitu tanggal 19 Desember.
  - Hari ke-2, hari setelahnya yaitu tanggal 20 Desember, dan seterusnya. 
• Estimasi waktu di atas tidak termasuk waktu untuk layanan alterasi dan pesanan produk dengan status stock-in-transit.
  - Untuk pesanan dengan layanan alterasi atau produk stock-in-transit, akan dibutuhkan tambahan waktu 1-2 hari dari estimasi waktu pengiriman di atas.
  - Untuk produk stock-in-transit, informasinya tertera pada halaman produk seperti di bawah ini: 

  
 

• Q. Apakah ada layanan pengiriman di hari yang sama (same day delivery)?

  A. Tidak, mohon maaf saat ini belum tersedia layanan pengiriman di hari yang sama, baik untuk wilayah Jabodetabek maupun di luar wilayah Jabodetabek.

• Q. Bisakah saya mengambil pesanan Click & Collect saya pada hari yang sama saat memesan?

  A. Tidak. Tidak ada layanan hari yang sama untuk pesanan Click & Collect. Jika Anda ingin memesan dengan stok yang tersedia di toko dan datang ke toko untuk mengambil pesanan tersebut, Anda dapat menggunakan metode Order & Pick. Klik di sini untuk informasi detail mengenai metode Order & Pick. 

• Q. Jika saya memilih Click & Collect, apakah pesanan saya akan dikirim dari toko yang dipilih ke alamat saya?

  A. Tidak. Jika Anda memilih metode Click & Collect, maka pesanan akan dikirim dari gudang kami ke toko yang telah Anda pilih, dan pesanan tersebut harus diambil langsung di toko tersebut. 

• Q. Bisakah saya mengubah metode pengiriman (dari Click & Collect ke Home Delivery / Order & Pick, atau sebaliknya)?

  A. Tidak, hal tersebut tidak dapat diproses. Pesanan yang telah dibuat (sudah menerima nomor pesanan) tidak dapat diubah sebagaimana diinformasikan pada situs web/aplikasi di bawah ini: