1. UNIQLO
  2. UNIQLO Indonesia Customer Service
  3. Campaign / Coupon / Services
  4. Campaign

Q. Lucky Draw Plataran Indonesia

Periode Program: 19 - 28 Desember 2025
Toko Pembelian: Seluruh toko UNIQLO Indonesia dan Online (website/app)
Hadiah: 200 pemenang akan mendapatkan Voucher menginap satu (1) malam di salah satu Plataran Hotels & Resorts*
Periode Menginap: 01 Februari 2026 – 31 Agustus 2026
*Daftar Hotel: Plataran Bromo, Plataran Borobudur Heritage, Plataran Ubud, Villa Canggu by Plataran

Mekanisme:
  1. Pelanggan harus berbelanja minimal Rp1,000,000 (setelah dipotong kupon, biaya alterasi / bungkus kado) per transaksi selama Periode Program, tidak berlaku kelipatan (1 (satu) struk/invoice = 1 (satu) kesempatan)
  2. Pembelian dapat dilakukan di seluruh UNIQLO Indonesia toko dan/atau online (UNIQLO.com / UNIQLO APP)
  3. Untuk pembelian di toko, pelanggan harus masuk SEBELUM memindai aplikasi UNIQLO dan memastikan semua data terdaftar seperti nomor telepon, nama lengkap, dan alamat email
  4. Setiap ID anggota UNIQLO hanya dapat menang satu kali
Mohon diperhatikan:
- Untuk pembelian online, Cash on Delivery (COD) tidak berlaku untuk program ini.
- Pembelian Jumlah Besar (Bulk Order) tidak berlaku untuk program ini.
 
Syarat & Ketentuan Pemenang Hadiah Undian:
  1. Pemenang akan dihubungi melalui email resmi UNIQLO (customersupport@uniqlo.co.id), dengan voucher terlampir
  2. Email akan dikirimkan pada Januari 2026 setelah pengundian
  3. Destinasi hotel tidak dapat dipilih atau diubah karena ditentukan secara acak
Syarat & Ketentuan Voucher Plataran:
  1. Diperlukan reservasi, harap kirimkan seluruh detail termasuk salinan voucher ini melalui email atau telepon Plataran.
  2. Pemenang wajib menunjukkan voucher dan kartu identitas pada saat kedatangan
  3. Voucher dapat digunakan untuk menginap satu (1) malam di Plataran Hotel & Resorts yang telah ditentukan
  4. Voucher termasuk 1 (satu) kali sarapan dan teh sore untuk 2 orang
  5. Aktivitas sesuai jadwal hotel/resort.
  6. Keranjang buah dan minuman selamat datang pada saat kedatangan
  7. Voucher berlaku sesuai ketersediaan, tanggal black out, dan batasan perjalanan lainnya
  8. Voucher berlaku mulai 1 Februari 2026 - 31 Agustus 2026
  9. Tanggal blackout (voucher tidak berlaku): 19 - 29 Maret 2026
  10. Voucher tidak berlaku selama periode high season dan hari libur nasional
  11. Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau dikreditkan ke akun mana pun
  12. Pajak hadiah akan ditanggung oleh UNIQLO Indonesia
Syarat & Ketentuan Lainnya:
  1. Program ini tidak berlaku untuk seluruh karyawan dan/atau keluarga karyawan Uniqlo Indonesia.
  2. Penentuan pemenang bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
  3. UNIQLO Indonesia berhak untuk meliput pemenang Program untuk kebutuhan publikasi. Dengan pemberitahuan terlebih dahulu, dan untuk mempublikasikan nama dan keterangan Pemenang (yang mungkin merupakan informasi/data pribadi) untuk keperluan komunikasi atau iklan (termasuk testimoni) berkenaan dengan Program di berbagai media, baik cetak maupun elektronik tanpa kewajiban untuk memberikan kontribusi apapun kepada Pemenang.
  4. UNIQLO Indonesia berhak untuk mengganti hadiah dengan nilai yang setara jika terjadi keadaan di luar kendali UNIQLO Indonesia.
  5. UNIQLO Indonesia berhak melakukan verifikasi dan/atau pengecekan validasi data Pelanggan serta: (i) mendiskualifikasi Pelanggan atau Pemenang; dan/atau (ii) menolak atau membatalkan pemberian hadiah, apabila Pelanggan atau Pemenang diduga melakukan kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dalam bentuk apapun. Dalam hal ini, Pemenang wajib mengembalikan hadiah yang telah diberikan kepada UNIQLO Indonesia.
  6. Tidak ada biaya yang dikenakan kepada Pelanggan untuk berpartisipasi dalam Program ini. Jika ada pihak yang meminta biaya atau imbalan dengan mengatasnamakan Penyelenggara, hal tersebut merupakan tindakan penipuan
  7. UNIQLO Indonesia tidak akan bertanggung jawab apabila terjadi penipuan dan/atau tindak pidana lainnya yang mengatasnamakan Program ini. Untuk itu, Pelanggan diminta untuk berhati-hati dan waspada terhadap modus penipuan dan/atau tindak pidana lainnya yang mungkin akan mengatasnamakan Program ini serta selalu memastikan berhubungan dengan pihak penyelenggara yang sah terkait Program.
  8. Setiap Pelanggan yang mengikuti Program ini menjamin bahwa setiap informasi yang diberikan adalah benar, tepat dan akurat selama Periode Program.
  9. Dengan mengikuti Program ini, Pelanggan memberikan izin kepada UNIQLO Indonesia dan/atau afiliasinya untuk:
  • Memproses, menyimpan, menggunakan, mempublikasikan atau/atau menampilkan data pribadi Pelanggan (dan setiap Pemenang antara lain, informasi nama, foto, nomor identitas, alamat, nomor telepon) untuk keperluan publikasi dan/atau verifikasi Pemenang;
  • Menghubungi Pelanggan melalui direct message, e-mail, telepon dan/atau sms;
  • Memproses data pribadi Pelanggan dari manapun (termasuk melalui database yang diakses dari jarak jauh dari Negara lain);
  • Mengungkapkan informasi pribadi Pelanggan kepada penyedia layanan UNIQLO Indonesia dan/atau afiliasi UNIQLO Indonesia untuk melakukan hal-hal di atas serta kepada pihak yang berwenang (jika disyaratkan oleh hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia); dan/atau
  • Membuat rekaman video yang berisi video, nama, komentar dari Pelanggan atau Pemenang untuk keperluan publikasi UNIQLO Indonesia dan/atau Program ini.
  1. UNIQLO Indonesia tidak akan menggunakan, mempublikasikan atau menampilkan data pribadi setiap Pelanggan dan/atau Pemenang untuk keperluan iklan dan publikasi, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pelanggan dan/atau Pemenang.
  2. Program ini dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia
  3. Dengan mengikuti program ini, Pelanggan dianggap mengerti dan menyetuhui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku
  4. UNIQLO Indonesia dapat mengubah Syarat dan Ketentuan Program ini sewaktu-waktu dan perubahan tersebut akan berlaku efektif segera setelah dilakukan posting pada www.uniqlo.com/id.

FAQ:
1. Q : Bagaimana cara mengetahui detail Syarat & Ketentuan untuk program Undian Lucky Draw ini?
A : Silakan lihat Syarat & Ketentuan di atas untuk mengetahui informasi lebih lanjut.

2. Q: Jika Saya belanja di toko tapi tidak scan barcode keanggotaan, apakah bisa mendapatkan peluang untuk berpartisi?
A: Tidak. Untuk berpartisipasi pada Undian Lucky Draw Plataran Hotels & Resorts, Anda harus “Login” ke  akun UNIQLO Anda dan barcode keanggotaan harus dipindai/scan.

3. Q: Jika Saya pesan online dengan COD, apakah bisa berpartisipasi?
A: Tidak, pembayaran pesanan online dengan COD tidak berlaku untuk berpartisipasi pada program Undian Plataran Hotels & Resorts. Untuk pemesanan online, Anda dapat menggunakan metode pembayaran kartu kredit, Bank transfer/VA, QRIS, atau Gopay.

4. Q: Saya belanja dengan total Rp 3.000.000 dalam 1 (satu) struk/invoice. Apakah Saya mendapatkan 4  (empat) peluang dalam undiannya?
A: Tidak. Apabila pembelian dilakukan dalam 1 (satu) struk/invoice, maka Anda hanya mendapatkan 1 (satu) peluang. Namun apabila Anda melakukan pembelian dengan minimum Rp 1,000,000 (tidak termasuk biaya pengiriman, alterasi, bungkus kado dan kupon) sebanyak 3 (tiga) kali atau terdapat 3 (tiga) struk/invoice, maka Anda mendapatkan 3 (tiga) peluang.

5. Q: Apakah saya bisa berpartisipasi lebih dari 1 (satu) kali?
A: Ya, Anda bisa mendapatkan peluang untuk berpartisipasi berkali-kali untuk meningkatkan peluang Anda dengan berbelanja pada periode 19 - 28 Desember 2025 dengan pembelian minimal Rp 1,000,000  (tidak termasuk biaya pengiriman, alterasi, bungkus kado dan kupon) pada setiap struk/invoicenya.

6. Q: Bagaimana cara mengetahui apakah informasi detail Saya sudah terdaftar di akun/keanggotaan UNIQLO?
A: Anda dapat memeriksa informasi detail Anda dengan langkah berikut:
1. “Masuk” (Login) ke akun UNIQLO Indonesia Anda
2. Buka halaman “Keanggotaan” (membership)
3. Pilih “Profil” pada pengaturan profil
4. Pilih “Ubah Profil” (Edit Profile) dan lengkapi detail data Anda (semua detail dapat diubah, kecuali tanggal lahir)
5. Klik “Perbarui Profil” (Update Profile)

7. Q: Jika saya memenangkan hadiah tersebut, apakah hadiah dapat diperjual-belikan dan/atau ditukarkan dengan uang tunai?
A: Hadiah tidak untuk diperjual-belikan dan/atau tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai maupun dengan apapun, baik secara keseluruhan atau sebagian.

8. Q: Apakah pajak ditanggung oleh Pemenang?
A: Pajak pemenang akan ditanggung sepenuhnya oleh UNIQLO Indonesia.

9. Q: Kemana saya saya hubungi untuk pemesanan di Plataran Hotel & Resort?
A: Anda dapat menghubungi PIC Plataran melalui nomor telepon 081138114703
 
Apakah informasi ini membantu?
YA
TIDAK
Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi Customer Support kami via email atau telepon
Mohon beri tahu kami mengapa artikel ini tidak membantu.
Mohon beritahukan kepada kami bagian mana dari informasi ini yang sulit dimengerti.Mohon beritahukan kepada kami informasi apa yang Anda cari.Mohon beritahukan kepada kami bagian mana pada informasi ini yang tidak sesuai.Mohon berikan masukan Anda untuk meningkatkan kualitas prosedur/layanan kami.Mohon berikan alasan Anda dan bagaimana kami dapat memperbaikinya.

Catatan: Mohon untuk tidak mengisi informasi pribadi apa pun.

Masukan berharga Anda akan ditinjau guna membantu peningkatan kualitas produk dan layanan kami. Perlu diperhatikan bahwa kami tidak dapat membalas masukan yang diberikan di sini.

Silakan masukkan komentar Anda di bawah ini:

Kirim

Kontak UNIQLO Indonesia

CHAT SUPPORT
*Klik Kolom “Chat Support” untuk membuka laman memulai percakapan dengan Chatbot kami
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
Email
*Staf Customer Support kami akan menghubungi anda melalui email saat jam kerja.
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
Telepon bebas pulsa
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Telepon bebas pulsa
(001) 80332160290
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)

Layanan Online

UNIQLO APP

New Service Update

Di UNIQLO, kami senantiasa memperbarui dan menambahkan layanan baru berdasarkan masukan dari Anda. Jelajahi fitur terbaru kami yang membuat belanja online menjadi lebih mudah dari sebelumnya.
UNIQLO APP

Pembelian Jumlah Banyak

Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
UNIQLO APP

Ulasan Produk

Anda berkesempatan mendapatkan produk sample secara gratis dengan memberi ulasan pada produk kami.
UNIQLO APP

Layanan Alterasi Online

Kini Anda dapat memotong celana favorit secara online dan dikirimkan sampai ke rumah
UNIQLO Home Pencari Lokasi Toko Pengembalian / Penukaran Pembelian Jumlah Banyak Layanan Alterasi
Layanan Bungkus Kado Aturan Privasi Sustainability Karir

COPYRIGHT © UNIQLO CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.