1. UNIQLO
  2. UNIQLO Indonesia Customer Service
  3. Legal & Privacy
  4. Privacy Policy

Q. Kebijakan Privasi untuk Vendor dan Mitra Bisnis

KEBIJAKAN PRIVASI 
UNTUK VENDOR DAN MITRA BISNIS DI PT FAST RETAILING INDONESIA 


PENDAHULUAN

PT Fast Retailing Indonesia (“Perusahaan”, “milik kami”, “kami” atau “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga data pribadi Anda yang ada dalam penguasaan kami. Kebijakan privasi ini akan disebut juga dengan Pemberitahuan tentang Pelindungan Data Pribadi (“PDP”) (“Kebijakan”) yang secara transparan menjelaskan bagaimana, kapan, dan mengapa kami menggunakan data pribadi Anda, serta hak Anda terkait dengan penggunaan data pribadi tersebut ketika Anda berinteraksi dengan kami. Kami hanya mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda sebagaimana yang dijabarkan di bawah ini.  

Kebijakan ini hanya dapat berlaku untuk para vendor dan mitra bisnis kami. Dengan berinteraksi dengan kami, Anda mengakui bahwa setiap data pribadi yang Anda berikan kepada kami adalah benar, lengkap, diperoleh secara sah, dan bahwa Anda berhak sepenuhnya untuk memberikan data pribadi tersebut kepada kami. Dengan berinteraksi dengan kami, Anda juga dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan ini.  

DAFTAR ISI

  1. DEFINISI
  2. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA
  3. DATA PRIBADI ANDA YANG KAMI KUMPULKAN DARI SUMBER LAIN
  4. TUJUAN DAN DASAR YANG SAH YANG KAMI GUNAKAN UNTUK PEMROSESAN    
  5. BERBAGI DAN/ATAU PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA DAN PIHAK PENERIMA
  6. TRANSFER DATA PRIBADI ANDA KE LUAR INDONESIA
  7. PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA SECARA OTOMATIS
  8. PENYIMPANAN DATA PRIBADI
  9. HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA    
  10. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA
  11. AKSI KORPORASI
  12. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN INI
  13. KEBERLAKUAN
  14. HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI
  15. PEMBERITAHUAN DAN KOMUNIKASI
  16. MENGHUBUNGI KAMI
  17. BAHASA
ISI
 
1. DEFINISI

1.1 “Anak” adalah setiap individu yang berusia di bawah 18 tahun dan belum menikah.

1.2 “Perusahaan” adalah PT Fast Retailing Indonesia atau para penerusnya, apabila sesuai.

1.3 “Peraturan PDP” adalah peraturan perundang-undangan tentang pelindungan data pribadi yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang mengatur tentang pelindungan data pribadi.

1.4 “Penyandang Disabilitas” adalah setiap orang yang mengalami keterbatasan fisik, intelektual, mental, dan/atau sensorik dalam jangka waktu yang panjang, dan yang, dalam berinteraksi dengan lingkungan, mungkin mengalami hambatan dan kesulitan untuk berpartisipasi secara penuh dan efektif dengan warga lainnya berdasarkan hak yang setara.

1.5 “data pribadi” adalah data tentang perseorangan yang telah diidentifikasi atau dapat diidentifikasi, secara terpisah atau bersama dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Data di mana identitasnya telah dihilangkan (data yang dianonimkan) tidak termasuk dalam klasifikasi data pribadi.

1.6 “pemrosesan” atau “proses” adalah sebuah peristiwa di mana Perusahaan memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, memproses, membuka akses terhadap, menyimpan, mentransfer, menyediakan, berbagi, mengelola, mengorganisasikan, memusnahkan, dan/atau melindungi data pribadi Anda.

1.7 “Anda” adalah subjek data yang merupakan vendor dan mitra bisnis Perusahaan. 
 
2. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA

2.1 Data pribadi yang kami kumpulkan secara langsung dari Anda, termasuk:
  1. Informasi identifikasi (contohnya, nama, tanggal lahir, alamat, kota, provinsi, pemilihan produk, kata sandi, perincian rekening bank dan kartu kredit dan/atau setiap data lainnya yang diperlukan oleh kami terkait dengan penggunaan situs web);
  2. Perincian kontak (contohnya, alamat pos, nomor telepon, dan alamat surel); 
  3. Informasi keuangan (contohnya, nomor rekening bank Anda); 
  4. Informasi tentang perusahaan di mana Anda bekerja (contohnya, nama perusahaan dan jabatan Anda di perusahaan tersebut); dan 
  5. Arsip komunikasi antara Anda dan kami serta data pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui komunikasi tersebut (contohnya, komunikasi tentang koordinasi dengan Perusahaan, informasi ketika Anda melaporkan suatu masalah di situs web kami); 
2.2 Sebagian data pribadi Anda yang kami kumpulkan mencakup data pribadi yang spesifik. Data pribadi yang spesifik mencakup data terkait dengan kesehatan, data biometrik, data genetik, catatan kriminal, data keuangan, data Anak, dan data lainnya berdasarkan peraturan perundang-undangan.

2.3 Apabila Anda tidak memberikan data pribadi yang kami perlukan, kami mungkin tidak dapat memproses Anda sebagai pemasok, penyedia layanan, dan mitra bisnis Perusahaan. 

2.4 Selain sebagaimana yang tercantum di atas dan apabila tidak diminta, mohon tidak memberikan atau mengungkapkan setiap data pribadi Anda kepada kami.

3. DATA PRIBADI ANDA YANG KAMI KUMPULKAN DARI SUMBER LAIN

3.1 Kami dapat pula mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber lain, termasuk:
  1. Para pihak di perusahaan Anda yang berinteraksi langsung dengan Perusahaan (contohnya agen penjualan dari perusahaan Anda, dan/atau perwakilan perusahaan Anda);
  2. Para pihak yang merekomendasikan Anda kepada kami; dan
  3. Sumber-sumber yang dapat diakses oleh publik (contohnya, situs web atau platform jaringan sosial perusahaan Anda)
3.2 Apabila Anda memberikan data pribadi tentang orang lain (seperti data eksekutif tertentu (contohnya, manajer, direksi dan dewan komisaris) perusahaan Anda, atau karyawan dari pemasok, penyedia layanan, dan mitra bisnis lainnya Perusahaan) kepada kami, atau Anda meminta kami untuk berbagi data pribadi mereka dengan pihak ketiga, Anda dengan ini menegaskan bahwa mereka telah diberi tahu dan memahami informasi dalam Kebijakan ini tentang bagaimana kami akan menggunakan data pribadi mereka. 

4. TUJUAN DAN DASAR YANG SAH YANG KAMI GUNAKAN UNTUK PEMROSESAN 

4.1 Kami memproses data pribadi Anda dengan dasar yang sah berikut ini: 
  1. Untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara kami dan Anda atau untuk memenuhi hal-hal yang diperlukan untuk membuat perjanjian dengan Anda;
  2. Untuk memenuhi kewajiban hukum Perusahaan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
  3. Untuk memenuhi kepentingan yang sah Perusahaan; 
  4. Untuk memenuhi pelindungan atas kepentingan vital Anda; dan/atau
  5. Ketika Anda telah memberikan persetujuan secara tegas.
Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut ini:

Tujuan penggunaan data pribadi Anda

Aktivitas Bisnis

  • ​​​​​​untuk mengonfirmasi identitas vendor dan mitra bisnis; 
  • untuk mengelola permintaan informasi, permintaan proposal, atau proses lelang tender lainnya untuk menilai apakah pemasok, penyedia layanan, dan mitra bisnis memenuhi syarat untuk menyediakan barang atau layanan yang diminta; 
  • untuk mendukung penyediaan, riset, pengembangan dan penyempurnaan produk atau layanan; 
  • untuk menyelesaikan dan penandatanganan perjanjian dan pesanan pembelian dengan para pemasok, penyedia layanan dan mitra bisnis; 
  • untuk berkomunikasi dengan dan menanggapi pertanyaan dari para pemasok, penyedia layanan dan mitra bisnis; 
  • untuk mencatat dan melakukan finalisasi atas layanan, produk dan bahan kepada dan dari Perusahaan; 
  • untuk mengelola hubungan dan pemasaran;  
  • untuk pengembangan, pelaksanaan dan analisis survei pasar dan strategi pemasaran; 
  • untuk membantu manajemen kami membuat keputusan yang lebih baik sesuai dengan kebijakan dan prosedur kami;
  • untuk mengelola dan melaksanakan kegiatan operasional internal Perusahaan, seperti pengawasan, penyempurnaan, dan audit atas kegiatan operasional internal Perusahaan (termasuk pengelolaan sistem Perusahaan); 
  • untuk mengelola bisnis seperti pengelolaan aset, pengelolaan aksi korporasi tertentu (termasuk pengambilalihan, merger, pemecahan, dan penggabungan), pelaporan manajemen, dan analisis internal, audit, atau pemeriksaan, termasuk kepada perusahaan afiliasi kami; 
  • untuk melaksanakan analisis statistik atau riset terkait dengan kegiatan operasional Perusahaan dan afiliasi Perusahaan; 
  • untuk melakukan penyesuaian atas strategi Perusahaan atau mengevaluasi kinerja/layanan Perusahaan; dan 
  • untuk melaksanakan kewajiban Perusahaan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam perjanjian yang melibatkan Perusahaan atau memberlakukan hak Perusahaan berdasarkan hukum atau kontrak.

Hukum, Kepatuhan, dan Manajemen Risiko

  • ​​​​​​untuk mengelola atau menangani risiko, termasuk risiko sengketa hukum; 
  • untuk melaksanakan upaya keamanan dalam perekaman video (melalui CCTV) di dalam tempat usaha Perusahaan; 
  • untuk mengimplementasikan antipelanggaran pidana tertentu seperti penyuapan, korupsi dan penipuan;  
  • untuk mempertahankan pelindungan atas informasi rahasia Perusahaan, termasuk informasi tentang karyawan, klien dan pihak ketiga yang terkait, serta pelindungan atas sistem atau fasilitas yang menyimpan informasi tersebut; 
  • untuk mematuhi peraturan tentang antipencucian uang, pencegahan pendanaan terorisme dan penipuan pajak, kami dapat melaksanakan proses pemeriksaan pendukung untuk memastikan bahwa perusahaan Anda, manajemen atau pemiliknya tidak terlibat dalam atau terkait dengan kegiatan-kegiatan tersebut; 
  • untuk menyimpan data dalam penyimpanan awan dan di sistem lainnya yang digunakan oleh Perusahaan; 
  • untuk mengelola semua hal yang terkait dengan para pemegang efek atau surat kuasa, kuasa atau perwakilan lainnya dari Anda atau perusahaan Anda; dan 
  • untuk mengelola risiko hukum Perusahaan, seperti risiko sengketa hukum.

Pembayaran

  • untuk untuk memproses tagihan atau menindaklanjuti klarifikasi tentang tagihan yang diterima.

Kerja sama

  • untuk memberikan Anda akses ke tempat usaha kami ketika Anda mengunjungi kami; 
  • untuk memastikan bahwa bangunan kami tetap aman, tim pengelolaan keamanan kami dapat memproses data pribadi Anda; dan 
  • kami mungkin perlu untuk memproses data pribadi Anda untuk melindungi kepentingan vital Anda seperti dalam hal keadaan darurat medis selama kunjungan Anda ke tempat usaha kami. 
 
4.2 Apabila kami meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda, Anda dapat pada setiap waktu berkeberatan atau menarik kembali persetujuan tersebut. Terkait dengan hak Anda untuk berkeberatan atau menarik kembali persetujuan, mohon mengacu kepada Bagian 9 Kebijakan ini.

4.3 Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan selain yang telah kami sebutkan di atas. Apabila pemrosesan tersebut terjadi, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu melalui pembaruan atas Kebijakan ini.

5. BERBAGI DAN/ATAU PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA DAN PIHAK PENERIMA

5.1 Kami akan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, akan tetapi kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga (yang juga harus menjaga data pribadi Anda tetap aman dan rahasia) dalam keadaan tertentu, sebagai berikut:

Pihak Ketiga yang Menerima Data Pribadi Anda dan Alasannya

Perusahaan afiliasi Kami
Kami terafiliasi dengan beberapa perusahaan, termasuk perusahaan induk kami (yaitu, Fast Retailing Co., Ltd.), grup perusahaan Uniqlo, dan para penerus yang memiliki hak untuk menjalankan bisnis kami. Kami dapat berbagi informasi tertentu dengan perusahaan-perusahaan terafiliasi tersebut untuk tujuan seperti pelaporan atau analisis internal, termasuk kewajiban kepatuhan (contohnya, mematuhi undang-undang pelindungan data, persyaratan pelaporan keuangan, atau standar berdasarkan peraturan lainnya) sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di masing-masing negaranya.

Pemasok, Penyedia Layanan, dan Mitra Bisnis Kami Lainnya
Pihak-pihak tersebut dapat mencakup, sebagai contoh, penyedia layanan mengenal pelanggan dan/atau penyedia layanan tanda tangan elektronik. Kami dapat pula meminta penyedia layanan pihak ketiga yang bertindak atas nama Anda untuk berbagi data pribadi Anda dengan agen atau subkontraktor kami untuk memberikan layanan yang telah Anda minta. Di masa lalu, kami telah menggunakan layanan tersebut untuk mengirimkan surat dan surel, mengurangi informasi berulang dari daftar pelanggan, menganalisis data, memberikan bantuan pemasaran, dan menawarkan layanan pelanggan.

Badan Pemerintah  
Ini dapat mencakup badan-badan seperti Badan Pusat Statistik Indonesia, Kementerian Perdagangan, dan Kementerian Komunikasi dan Informatika, apabila sesuai. 

Pihak Ketiga Setelah Restrukturisasi, Penjualan atau Akuisisi  
Kami mungkin berbagi data pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam hal restrukturisasi, penjualan, atau akuisisi yang melibatkan Perusahaan atau utang yang dimiliki oleh Perusahaan kepada pihak ketiga tersebut, sepanjang pemrosesan yang dilaksanakan oleh pihak ketiga tersebut memiliki tujuan yang sama dengan yang pada awalnya Anda beritahukan kepada kami. 

Penerima Pengalihan Hak atau Kewajiban Kami  
Kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan siapa pun yang menerima salah satu hak atau kewajiban kami berdasarkan syarat dan ketentuan perjanjian yang Anda miliki dengan kami. 

Penasihat Kami atau Penasihat Anda  
Ini dapat mencakup para akuntan, pengacara, notaris dan penasihat profesional lainnya yang diberi kewenangan untuk mewakili kami atau Anda, diberi kewenangan untuk memberikan instruksi, atau menggunakan produk atau layanan atas nama kami atau atas nama Anda (sebagaimana yang dinyatakan di dalam surat kuasa).

Pejabat Penegakan Hukum dan Pihak Berwenang yang Terkait  
Kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan pejabat penegakan hukum dan pihak berwenang yang terkait di Indonesia dan luar negeri terkait dengan tugas mereka, seperti mencegah kejahatan (baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga) atau melakukan penelitian sosial atau statistik ekonomi atau sebagaimana yang mungkin diwajibkan berdasarkan setiap persyaratan peraturan lainnya. 

 
6. TRANSFER DATA PRIBADI ANDA KE LUAR INDONESIA 

6.1 Kami dapat diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan untuk mengirimkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tertentu untuk memenuhi keperluan tertentu.  

6.2 Selain itu, kami mungkin perlu untuk mentransfer data pribadi Anda ke luar Indonesia, seperti untuk keperluan bisnis kepada perusahaan terafiliasi kami atau kepada pemasok, penyedia layanan, dan mitra bisnis lainnya yang berkedudukan di luar Indonesia agar para penyedia layanan tersebut dapat memberikan layanan mereka kepada kami. 

6.3 Dalam mengirimkan data pribadi Anda ke luar negeri, mohon dipahami bahwa negara tujuan mungkin memiliki peraturan pelindungan data yang berbeda dengan Indonesia. Dalam keadaan tertentu, pengadilan, pejabat penegakan hukum, atau badan pengatur di negara tersebut mungkin memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda.

6.4 Kami akan mematuhi Peraturan PDP dan melakukan semua langkah yang wajar dan memadai, seperti membuat perjanjian transfer data yang mengikat dengan pihak penerima data, atau memperoleh persetujuan yang tegas dari Anda, untuk memastikan bahwa para afiliasi, mitra bisnis, usaha patungan kami di luar negeri, dan semua pihak ketiga tersebut memberikan tingkat pelindungan yang sebanding dengan komitmen kami dalam Kebijakan ini. 

6.5 Pada saat mentransfer data pribadi ke organisasi di negara lain, kami akan memastikan bahwa mereka setuju untuk menerapkan tingkat pelindungan data pribadi yang setara dengan yang kami terapkan. Apabila hal tersebut tidak dimungkinkan (contohnya, apabila peraturan perundang-undangan menetapkan bahwa kami harus mentransfer data pribadi), kami akan memastikan bahwa data pribadi tersebut ditransfer sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila suatu otoritas pelindungan data tidak menganggap bahwa negara tertentu memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang memadai, kami akan menetapkan langkah pengamanan yang sesuai (seperti langkah pengamanan berdasarkan kontrak), sesuai dengan Peraturan PDP, untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi secara memadai.

7. PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA SECARA OTOMATIS

7.1 Penggunaan oleh kami atas data pribadi Anda dapat melibatkan pembuatan profil. Hal tersebut berarti bahwa kami mungkin memproses data pribadi Anda (termasuk data pribadi yang spesifik/sensitif) menggunakan perangkat lunak yang dapat memproses data pribadi Anda dan faktor-faktor lainnya untuk memperkirakan risiko atau hasil. Kami dapat pula menggunakan pembuatan profil atau metode otomatis lainnya untuk membuat keputusan tentang Anda terkait dengan hal-hal berikut ini:
  1. Pemeriksaan ​anti pencucian​ uang dan penanggulangan pendanaan terorisme;
  2. Pemeriksaan identitas dan alamat; dan
  3. Pencegahan pelanggaran pidana atau penipuan.
7.2 Kegiatan tersebut di atas dikenal dengan ‘pengambilan keputusan secara otomatis’, dan kami melakukannya sebagai bagian dari tujuan kami dalam menggunakan data pribadi Anda dan dasar yang sah yang telah kami cantumkan dalam Bagian 4 Kebijakan ini. 

7.3 Anda dapat menghubungi kami untuk menyatakan keberatan atas pengambilan keputusan secara otomatis terhadap Anda, sebagaimana telah kami cantumkan dalam Bagian 9 Kebijakan ini. 

8. PENYIMPANAN DATA PRIBADI

8.1 Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu yang ditentukan. Setelah hubungan kami dengan Anda berakhir (contohnya, setelah akhir perjanjian kerja sama kita), kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu yang sesuai untuk jenis data pribadi dan tujuan penyimpanannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.       

8.2 Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda yang memungkinkan kami untuk, antara lain:
  1. Menyimpan catatan tentang kegiatan bisnis kami untuk keperluan analisis atau audit; 
  2. Mematuhi peraturan perundang-undangan yang terkait, termasuk menyimpan data untuk pencegahan, deteksi, dan investigasi pencucian uang dan pendanaan terorisme); 
  3. Membela atau mengambil tindakan hukum (seperti dalam sebuah sengketa hukum), termasuk untuk mengantisipasi tindakan hukum tersebut terkait dengan hubungan kami dengan Anda atau perusahaan Anda; atau
  4.  Membantu dalam memantau pencegahan pelanggaran penipuan.
8.3 Jangka waktu penyimpanan untuk data pribadi seringkali terkait dengan jangka waktu untuk mengajukan gugatan hukum. Kami akan menyimpan data pribadi melebihi jangka waktu tersebut apabila: (i) kami harus melakukannya berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku atau (ii) terdapat risiko gugatan hukum yang mengharuskan kami untuk menyimpan data pribadi Anda. Apabila kami perlu untuk menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang lebih panjang, kami akan terus melindungi data pribadi tersebut sesuai dengan standar yang berlaku.

8.4 Kami akan menghapus, memusnahkan, atau menghilangkan cara di mana data pribadi dapat dikaitkan dengan Anda sebagai individu apabila data pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan untuk keperluan yang telah kami jabarkan, apabila jangka waktu penyimpanan telah berlalu, dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk keperluan hukum atau bisnis.

8.5 Mohon diingat bahwa masih terdapat kemungkinan bahwa sebagian data pribadi Anda mungkin disimpan oleh pihak ketiga, termasuk oleh lembaga pemerintah dengan cara tertentu. Apabila kami berbagi data pribadi Anda dengan lembaga pemerintah yang berwenang dan/atau lembaga lainnya yang mungkin ditunjuk oleh otoritas pemerintah atau memiliki kerja sama dengan kami, Anda setuju dan mengakui bahwa kebijakan mereka tentang penyimpanan data akan berlaku, dan Anda mengakui bahwa kami tidak memiliki kendali atas penyimpanan tersebut.

9. HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA

9.1 Anda memiliki hak tertentu sebagai subjek data, sebagaimana yang tercantum di bawah ini:

Hak Anda

Hak untuk menerima informasi
Anda memiliki hak untuk diberi informasi tentang identitas dan akuntabilitas Perusahaan, tujuan dari pemrosesan data, dan dasar yang sah untuk pemrosesan tersebut.

Hak untuk mengakses 
Anda memiliki hak untuk meminta dan memperoleh akses terhadap data pribadi Anda yang kami miliki pada setiap waktu, termasuk memperoleh salinan dari data tersebut.

Hak atas perbaikan, pemutakhiran, dan pembetulan
Anda memiliki hak untuk melengkapi, memutakhirkan, dan membetulkan setiap kesalahan atau ketidaktepatan dalam data pribadi Anda.

Hak atas penghapusan dan pemusnahan
Anda memiliki hak untuk meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, atau pemusnahan data pribadi Anda.

Hak untuk menarik kembali persetujuan 
Anda memiliki hak untuk menarik kembali persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi Anda pada setiap waktu.

Hak untuk berkeberatan atas pengambilan keputusan secara otomatis 
Anda memiliki hak untuk berkeberatan atas keputusan yang dibuat semata-mata berdasarkan pemrosesan secara otomatis, yang memiliki konsekuensi hukum atau dampak yang signifikan terhadap Anda.

Hak atas pembatasan pemrosesan
Anda memiliki hak untuk meminta penangguhan atau pembatasan dalam pemrosesan data pribadi Anda secara proporsional.

Hak atas portabilitas data
Anda memiliki hak untuk meminta agar data pribadi Anda dipindahkan atau ditransfer dari sistem kami ke sistem lain, apabila hal tersebut layak untuk dilakukan secara teknis dan aman.

 
9.2 Kemampuan Anda untuk meminta pemenuhan hak-hak tersebut tergantung pada sejumlah faktor, dan dalam beberapa keadaan, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda. Hal tersebut dapat mencakup keadaan di mana data pribadi tersebut mungkin berisi acuan kepada individu lain atau apabila permintaan untuk akses atau permintaan untuk pembetulan adalah karena alasan yang secara wajar kami anggap sepele, remeh atau menyusahkan.

9.3 Mohon diingat bahwa penggunaan hak tertentu (seperti penarikan kembali persetujuan) mungkin memengaruhi akses terhadap dan/atau membatasi kewajiban Perusahaan kepada Anda atau perusahaan di mana Anda bekerja. Selain itu, penarikan kembali persetujuan juga mungkin memakan waktu setidaknya tiga (3) hari untuk diproses.

9.4 Dalam keadaan tertentu dan apabila wajar dan dapat diberlakukan berdasarkan Peraturan PDP, kami dapat mengenakan Anda biaya yang wajar untuk biaya administrasi kami dalam pemenuhan hak Anda.

9.5 Apabila Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang hak Anda atau Anda ingin membuat permintaan untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami secara tertulis melalui perincian kontak kami sebagaimana yang tercantum dalam Bagian 18 Kebijakan ini. 

10. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA

10.1 Kami menganggap bahwa keamanan data pribadi Anda merupakan hal yang sangat serius dan melakukan upaya-upaya yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda. Kami senantiasa berupaya untuk meningkatkan standar pelindungan kami, meski demikian, kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul dari kehancuran atau kehilangan data pribadi Anda yang terjadi di luar kendali kami. Kami menyimpan data pribadi Anda dengan: 
  1. Menggunakan teknologi enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) untuk membantu melindungi data pribadi Anda. Dengan menggunakan peramban yang kompatibel dengan SSL seperti Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, atau Safari, Anda dapat membantu memastikan bahwa data pribadi Anda tidak dapat diakses oleh pengguna yang tidak memiliki izin dan diproses secara rahasia;
  2. Membatasi akses terhadap data pribadi Anda; 
  3. Memastikan bahwa catatan audit tersedia untuk area-area yang menyimpan data pribadi untuk mencegah akses tanpa izin;
  4. Memusnahkan data pribadi Anda secara aman ketika kami tidak lagi memerlukannya untuk tujuan-tujuan yang dijabarkan dalam Bagian 4 Kebijakan ini; dan
  5. Mengimplementasikan kebijakan internal yang ketat untuk pengelolaan dan penyimpanan data pribadi secara aman dan sesuai, termasuk memberikan pelatihan kepada para staf tentang praktik terbaik keamanan data.
10.2 Kami senantiasa berupaya untuk meningkatkan standar pelindungan kami; meski demikian, Anda mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul dari kehancuran atau kehilangan data pribadi Anda yang terjadi di luar kendali kami. 

10.3 Dalam hal yang kemungkinan tidak terjadi di mana kami meyakini bahwa keamanan data pribadi Anda dalam penguasaan atau kendali kami mungkin telah terancam, kami dapat memberi tahu Anda berdasarkan kebijaksanaan kami semata-mata selambat-lambatnya pada batas waktu berdasarkan undang-undang. Apabila pemberitahuan sesuai atau wajib untuk disampaikan berdasarkan Peraturan PDP, kami akan berupaya untuk melakukannya sesegera mungkin berdasarkan keadaannya, akan tetapi selambat-lambatnya pada batas waktu berdasarkan undang-undang untuk pemberitahuan berdasarkan Peraturan PDP setelah menjadi mengetahui tentang permasalahan tersebut. Apabila kami memiliki alamat surel Anda, kami dapat memberi tahu Anda melalui surel. Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui penggunaan surel oleh kami sebagai sarana pemberitahuan tersebut.

11. AKSI KORPORASI 

11.1 Mungkin terdapat keadaan di mana kami mengalihkan sebagian atau seluruh aset kami. Aksi korporasi tersebut mungkin memiliki implikasi terhadap data pribadi Anda. Kami dapat mengambil langkah tersebut dalam hal merger, pemisahan, akuisisi, penggabungan, atau pembubaran badan hukum kami, penjualan aset atau hal lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang terkait. Kami akan memastikan bahwa setiap aksi korporasi atau pengalihan tersebut yang melibatkan data pribadi Anda dilaksanakan sesuai dengan Peraturan PDP dan bahwa langkah keamanan yang memadai dilakukan untuk melindungi data pribadi Anda.

11.2 Kami dapat pula mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang terlibat dalam transaksi tersebut, seperti konsultan hukum, auditor, dan otoritas pengatur ketika diperlukan untuk keperluan menyelesaikan aksi korporasi.

11.3 Anda mempertahankan hak untuk diberi tahu tentang setiap perubahan dalam kepemilikan atau kendali atas data pribadi Anda dan tujuan pemrosesan data tersebut setelah aksi korporasi tersebut di atas. Apabila Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan tentang cara data pribadi Anda akan ditangani apabila terdapat aksi korporasi yang melibatkan kami, mohon hubungi kami melalui perincian kontak kami sebagaimana yang tercantum dalam PPD Bagian 16 Kebijakan ini.

11.4 Apabila terdapat aksi korporasi yang melibatkan kami, kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan setiap perubahan dalam cara kami memproses data pribadi Anda. Setiap pembaruan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui situs web kami, aplikasi Uniqlo, dan/atau setiap saluran komunikasi yang sesuai lainnya.

12. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN INI     

12.1 Kami dapat meninjau kembali dan mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Kebijakan ini tetap sejalan dengan layanan kami, perkembangan di masa mendatang, dan perubahan dalam persyaratan hukum atau peraturan. Sebelum perubahan tersebut berlaku, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memasang informasi tentang perubahan tersebut di situs web atau melalui surel Anda. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini dari waktu ke waktu untuk tetap menerima informasi tentang pemutakhiran terbaru tentang bagaimana kami memberlakukan ketentuan dalam Kebijakan ini.

12.2 Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab untuk secara teratur meninjau Kebijakan ini untuk pemutakhiran. Anda selanjutnya memahami bahwa berlanjutnya penggunaan atas situs web kami, komunikasi dengan kami, atau akses terhadap dan penggunaan layanan kami oleh Anda setelah setiap perubahan akan merupakan persetujuan Anda atas Kebijakan ini dan perubahannya.

12.3 Apabila perubahan atas Kebijakan ini akan berdampak substansial terhadap apa yang kami lakukan dengan data pribadi Anda atau terhadap Anda secara pribadi, kami akan menyampaikan pemberitahuan yang memadai untuk memungkinkan Anda untuk menggunakan hak Anda (contohnya, untuk menyatakan keberatan atas pemrosesan data tersebut).

12.4 Versi terbaru Kebijakan ini akan selalu tersedia di situs web kami. Kami menyarankan untuk meninjaunya setiap waktu sebelum berhubungan dengan kami untuk memastikan bahwa Anda menyetujui ketentuannya.

13. KEBERLAKUAN

13.1 Mungkin terdapat ketentuan lainnya tentang data pribadi yang mungkin disediakan untuk Anda melalui dokumen lain selain Kebijakan ini.

13.2 Apabila terdapat pertentangan antara ketentuan lainnya tersebut dan ketentuan dalam Kebijakan ini, yang akan berlaku adalah ketentuan dalam Kebijakan ini, kecuali apabila secara tegas dinyatakan lain dalam dokumen tersebut.

14. HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI     

14.1 Kebijakan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

14.2 Anda mengakui dan memahami bahwa, kecuali untuk Bagian 14 ini (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi), Kebijakan ini tidak menentukan kewajiban kontraktual antara Anda dan kami terkait dengan Kebijakan ini.

14.3 Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Kebijakan ini, termasuk setiap pertanyaan tentang keberadaan, keabsahan atau pengakhirannya, harus diajukan kepada dan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia atau “BANI” sesuai dengan Peraturan Arbitrase BANI yang berlaku pada saat itu, di mana peraturan tersebut dianggap dimasukkan melalui acuan dalam klausul ini. Tempat pelaksanaan arbitrase adalah Jakarta, Indonesia. Majelis terdiri atas seorang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua BANI. Bahasa arbitrase adalah bahasa Indonesia.

15. PEMBERITAHUAN DAN KOMUNIKASI

15.1 Kami dapat mengirimkan pesan kepada Anda melalui SMS, panggilan telepon, surel, faksimile, surat, media sosial dan/atau setiap saluran komunikasi yang sesuai lainnya.

15.2 Pesan tersebut mungkin untuk tujuan memenuhi kewajiban hukum kami, seperti pemberitahuan apabila terjadi insiden kegagalan untuk melindungi data pribadi Anda.
 
16. MENGHUBUNGI KAMI

Anda dapat menghubungi kami, seperti untuk menyampaikan pertanyaan apa pun tentang Kebijakan ini atau untuk meminta pemenuhan hak Anda sebagai subjek data. Anda dapat menghubungi kami di sini.

17. BAHASA

Kebijakan ini tersedia dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau penafsiran yang berbeda antara kedua versi tersebut, yang akan berlaku adalah versi bahasa Indonesia dari Kebijakan ini.
Apakah informasi ini membantu?
YA
TIDAK
Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi Customer Support kami via email atau telepon
Mohon beri tahu kami mengapa artikel ini tidak membantu.
Mohon beritahukan kepada kami bagian mana dari informasi ini yang sulit dimengerti.Mohon beritahukan kepada kami informasi apa yang Anda cari.Mohon beritahukan kepada kami bagian mana pada informasi ini yang tidak sesuai.Mohon berikan masukan Anda untuk meningkatkan kualitas prosedur/layanan kami.Mohon berikan alasan Anda dan bagaimana kami dapat memperbaikinya.

Catatan: Mohon untuk tidak mengisi informasi pribadi apa pun.

Masukan berharga Anda akan ditinjau guna membantu peningkatan kualitas produk dan layanan kami. Perlu diperhatikan bahwa kami tidak dapat membalas masukan yang diberikan di sini.

Silakan masukkan komentar Anda di bawah ini:

Kirim

Kontak UNIQLO Indonesia

CHAT SUPPORT
*Klik Kolom “Chat Support” untuk membuka laman memulai percakapan dengan Chatbot kami
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
Email
*Staf Customer Support kami akan menghubungi anda melalui email saat jam kerja.
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
Telepon bebas pulsa
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Telepon bebas pulsa
(001) 80332160290
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)

Layanan Online

UNIQLO APP

Panduan Berbelanja Online

Pertama kali belanja di UNIQLO online? Anda dapat mengikuti panduan mudah ini untuk melakukan pemesanan. Bagi Anda yang pertama kali download UNIQLO App, bisa mendapatkan Welcome Coupon sebesar 25k. Mari mulai!
UNIQLO APP

Pembelian Jumlah Banyak

Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
UNIQLO APP

Ulasan Produk

Anda berkesempatan mendapatkan produk sample secara gratis dengan memberi ulasan pada produk kami.
UNIQLO APP

Layanan Alterasi Online

Kini Anda dapat memotong celana favorit secara online dan dikirimkan sampai ke rumah
UNIQLO Home Panduan Berbelanja Online Pencari Lokasi Toko Pengembalian / Penukaran Pembelian Jumlah Banyak Layanan Alterasi
Layanan Bungkus Kado Aturan Privasi Sustainability Karir

COPYRIGHT © UNIQLO CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.