Pembelian di Toko | Kebijakan Penukaran | UQ ID

Pembelian di Toko | Kebijakan Penukaran

Silakan baca Kebijakan Pengembalian dan Penukaran kami di bawah ini untuk informasi lebih lanjut:

Periode pengembalian/penukaran produk berlaku maksimum 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pengiriman.
Produk dalam kondisi baru, belum digunakan, tidak dicuci, tidak dialterasi dan masih terdapat lebel harga dan struk/invoice pembelian.
Karena alasan higienis, produk pakaian dalam, kamisol, produk bayi, dan aksesoris tidak dapat dikembalikan/ditukar. Kecuali Atasan Bra (Bratop) dan sepatu (bukan room shoes) yang tidak dikemas dapat ditukar/dikembalikan.
Penukaran produk hanya dapat dilakukan di seluruh toko UNIQLO Indonesia dengan membawa invoice pesanan (pembelian online) atau struk pembelian dari toko sebagai bukti pembayaran.
Penukaran produk dapat dilakukan dengan produk yang sama atau produk lain dengan harga yang sama atau lebih tinggi (membayarkan selisihnya).
PT Fast Retailing Indonesia HANYA melayani pengembalian/penukaran produk UNIQLO yang dijual di Indonesia.
PT Fast Retailing Indonesia berhak menentukan keputusan akhir dari pengembalian/penukaran produk.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apa saja produk yang termasuk pakaian dalam (innerwear)?

Pakaian dalam yang tidak dapat dikembalikan/ditukar dikarenakan tujuan higienis adalah: Kaus kaki, koleksi bra, koleksi pakaian dalam/celana dalam (boxer, briefs), produk bayi, dan legging serta kaos AIRism/HEATTECH yang dikemas (kemasan kertas).

Apa saja produk yang termasuk aksesoris?

Aksesori seperti tas, ikat pinggang, sepatu dalam ruangan (room shoes), kaus kaki, sarung tangan, topi, kacamata, dan syal tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Apakah bisa tukar di toko UNIQLO Indonesia mana pun?

Ya, Anda bisa melakukan penukaran di toko UNIQLO Indonesia mana pun.

Apa yang perlu dibawa untuk penukaran di toko?

Silakan bawa produk beserta label harganya dan struk fisik atau e-receipt.

Apakah informasi ini membantu?

TIDAK

Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan anda atau anda memiliki masukan,
silahkan menghubungi Customer Support kami via email atau telepon

Mohon beri tahu kami mengapa artikel ini tidak membantu.

Informasi sulit dimengerti.

Bukan informasi yang saya cari.

Informasi yang ditampilkan tidak sesuai dengan topik atau kategori.

Saya tidak setuju dengan kebijakan atau prosedur ini.

Lainnya

Mohon beritahukan kepada kami bagian mana dari informasi ini yang sulit dimengerti.Mohon beritahukan kepada kami informasi apa yang Anda cari.Mohon beritahukan kepada kami bagian mana pada informasi ini yang tidak sesuai.Mohon berikan masukan Anda untuk meningkatkan kualitas prosedur/layanan kami.Mohon berikan alasan Anda dan bagaimana kami dapat memperbaikinya.

Catatan: Mohon untuk tidak mengisi informasi pribadi apa pun.

Masukan berharga Anda akan ditinjau guna membantu peningkatan kualitas produk dan layanan kami. Perlu diperhatikan bahwa kami tidak dapat membalas masukan yang diberikan di sini.

Silakan masukkan komentar Anda di bawah ini:

Kirim

Related FAQs

Yang berhubungan dengan Q&A

Related Inquiries

Informasi yang berkaitan:

Kontak UNIQLO Indonesia

CHAT SUPPORT

*Klik Kolom “Chat Support” untuk membuka laman memulai percakapan dengan Chatbot kami
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)

*Staf Customer Support kami akan menghubungi anda melalui email saat jam kerja.
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support

Telepon bebas pulsa

Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)

Telepon bebas pulsa

(001) 80332160290

Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)