Overview Fitur:
Untuk mengelola lalu lintas yang tinggi di situs web, kami telah memperkenalkan Ruang Tunggu Virtual.
Ketika situs kami mengalami lonjakan pengunjung, Anda akan diarahkan ke ruang tunggu yang akan memandu Anda menuju proses pemesanan hingga Anda dapat mengakses situs.

Mohon diperhatikan:

1.  Jika Anda mengakses melalui aplikasi UNIQLO, maka akan muncul jendela browser terpisah. Pastikan untuk kembali ke aplikasi UNIQLO setelah Anda selesai mencari produk, karena pesanan Anda dapat menjadi tidak valid jika Anda tidak kembali dalam batas waktu yang ditentukan.
2.  Mohon hindari menggunakan tombol “kembali” pada browser Anda.
3. Waktu tunggu yang tertera merupakan estimasi dan dapat bervariasi tergantung pada lalu lintas situs web.
4. Setelah waktu mulai untuk menunggu ditampilkan, Anda akan diarahkan ke toko online dalam urutan tertentu. Posisi awal Anda dalam pra-antrian ditentukan secara acak. Setelah fase pra-antrian selesai, posisi Anda di ruang tunggu akan didasarkan pada urutan Anda bergabung dalam pra-antrian. 
5. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin ketersediaan produk, dan agen layanan pelanggan tidak dapat memberikan waktu tunggu yang spesifik.
6. Ketika giliran Anda tiba, akan terdapat suara notifikasi jika Anda menggunakan web browser. Namun, tidak akan ada email notifikasi.
7. Jika batas waktu telah lewat maka pesanan Anda akan dibatalkan dan Anda harus bergabung dengan antrian lagi.
8. Jika pengaturan cookie browser Anda dinonaktifkan, harap aktifkan agar navigasi situs dapat berlangsung dengan lancar.
9. Jika Anda menggunakan browser dalam mode privat atau penyamaran, pesanan Anda mungkin tidak dapat diproses. Oleh karenanya, kami menyarankan untuk menggunakan mode biasa untuk pengalaman berbelanja yang lebih lancar.

Langkah menuju ke pemesanan:
① Halaman Hitung Mundur (Pra-Antrian)
Hitung mundur akan ditampilkan menjelang dimulainya acara penjualan atau kolaborasi. Setelah penghitung waktu mencapai nol, Anda akan ditempatkan dalam antrean.


② Bergabunglah dengan Antrian! (Halaman Ruang Tunggu)
Setelah Anda masuk ke dalam antrean, waktu tunggu akan ditampilkan sebagai perkiraan, meskipun ini dapat berubah tergantung pada kepadatan lokasi. Ketika giliran Anda semakin dekat, pesan “Anda sekarang dalam antrean untuk [Nama Acara].” akan ditampilkan, bersama dengan bilah kemajuan untuk menunjukkan perkiraan waktu tunggu Anda.


③ Giliran Anda!
Ketika giliran Anda tiba, Anda akan secara otomatis diarahkan ke toko online. Harap diperhatikan bahwa tidak akan ada pemberitahuan melalui email, tetapi Anda mungkin akan mendengar suara jika Anda menggunakan browser.

Jika Anda tidak melanjutkan ke toko online tepat waktu, tempat Anda dalam antrian akan hangus, dan Anda harus bergabung kembali dengan antrian. Kami sarankan untuk menambahkan barang Anda ke keranjang sesegera mungkin untuk menghindari penundaan.


Pertanyaan yang sering diajukan

1. Q: Apa yang terjadi jika saya tidak mengakses halaman produk dalam batas waktu yang ditentukan saat giliran saya? 

A: Waktu Anda akan habis, dan Anda harus bergabung kembali dengan antrian.

 

2. Q: Apa yang terjadi jika saya keluar dari halaman antrian? 

A: Jika Anda meninggalkan halaman antrian, selama Anda kembali sebelum batas waktu habis, Anda akan tetap dapat mengakses situs. Setelah Anda kembali, cukup klik “Mulai Belanja” untuk melanjutkan.