Online | Bantuan Pembayaran

Daftar Isi:
* Pembayaran Gagal (metode QRIS, Kartu Kredit, atau GoPay)
* Ubah metode pembayaran setelah pesanan dibuat
* Sudah bayar dengan QRIS tetapi pesanan dibatalkan 
* Melanjutkan pembayaran untuk VA yang sudah kadaluwarsa 

Jika terjadi error yang menyebabkan pembayaran gagal dan metode pembayaran Anda pilih adalah QRIS, Kartu Kredit, atau GoPay, Anda dapat mengubah metode pembayaran selama masih dalam batas waktu pembayaran yang berlaku. Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik 【BAYAR SEKARANG】pada detail pesanan di menu Riwayat Pembelian Online.
2. Klik 【COBA KEMBALI PEMBAYARAN】
3. Pilih metode pembayaran yang diinginkan. Metode yang dapat dipilih adalah: QRIS, Kartu Kredit, atau Gopay
4. Harap diperhatikan bahwa opsi GoPay hanya tersedia melalui aplikasi atau situs UNIQLO via smartphone/mobile.

Catatan: Batas waktu untuk menyelesaikan pembayaran menggunakan QRIS, Kartu Kredit, dan GoPay adalah 30 menit sejak pesanan dibuat, termasuk waktu yang digunakan untuk mencoba kembali pembayaran.
 

Tidak, jika metode pembayaran awal yang Anda pilih adalah Transfer Bank VA, Cash on Delivery (COD), atau Bayar di Toko, maka perubahan tidak bisa dilakukan meskipun pesanan belum dibayarkan. Anda dapat membuat pesanan baru dan pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.

Ya, jika terjadi error yang menyebabkan pembayaran gagal dan metode pembayaran awal yang Anda pilih adalah QRIS, Kartu Kredit, atau GoPay,  Anda dapat mengubah metode pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan. Silakan merujuk ke langkah-langkah di atas atau klik di sini.

Catatan: Untuk pembayaran QRIS, jika tidak terdeteksi adanya error, Anda akan tetap diarahkan untuk melakukan pembayaran menggunakan QRIS. Metode pembayaran baru hanya akan ditampilkan jika terdeteksi adanya kesalahan.
 

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Apabila anda telah melakukan pembayaran dengan QRIS, namun  Anda menerima email bahwa pesanan Anda dibatalkan. Mohon periksa informasi berikut : 

LANGKAH 1 - Cek apakah sebelumnya Anda melakukan pemesanan lebih dari 1 kali dan hanya membayar salah satu pesanan 
LANGKAH 2 - Cek nomor pesanan yang dibatalkan via email dan bandingkan dengan nomor pesanan yang terkonfirmasi di riwayat pesanan pada aplikasi UNIQLO Anda. 
LANGKAH 3 -  Apabila data pesanan Anda sudah sesuai, Anda dapat menghubungi Customer Support kami disini dengan melampirkan data berikut: 

Tidak, Anda dapat membuat pesanan baru untuk membeli produk tersebut.

Harap diperhatikan:

• Virtual Account (VA) memiliki batas waktu pembayaran yaitu 1x24 jam sejak pesanan dibuat.
• Virtual Account (VA) tidak dapat diterbitkan kembali atau diaktifkan kembali, meskipun pesanan belum dibatalkan.
• Pesanan yang belum dibayar akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem dalam waktu 3x24 jam.
• Jika Anda menggunakan kupon pada pesanan yang belum dibayar, kupon tersebut akan aktif kembali setelah pesanan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.