Tentang Mengubah Profil Akun Keanggotaan
Tentang Mengubah Profil Akun Keanggotaan
* Konfirmasi/Ubah Informasi Anggota
* Ubah Alamat Email
* Otentikasi Dua Faktor
* Ubah Kata Sandi
* Pengaturan Pesanan (Metode Pengiriman/Metode Pembayaran)
* Kartu Kredit (Daftar/Ubah/Hapus)
* Pengaturan Notifikasi (Pengaturan Personalisasi)
* Harap Periksa
*Karakter yang bergantung pada sistem atau mesin (angka dilingkari, angka Romawi, emoji), simbol, dan spasi tidak dapat digunakan.
-
Untuk Pengguna Aplikasi UNIQLO
1. Ketuk [ikon orang (kartu keanggotaan)] di pojok kanan bawah layar beranda.
- Diperlukan Log in.
3. Ketuk [Ubah Informasi Anggota].
4. Setelah mengubah informasi keanggotaan Anda, periksa kembali apakah ada kesalahan dan ketuk [Ubah]. -
Melalui Situs Web
1. Ketuk [ikon orang] di pojok kanan atas halaman utama.
- *Diperlukan Log in.
3. Ketuk [Ubah Informasi Anggota] pada Detail Informasi Anggota.
4. Setelah mengubah informasi keanggotaan Anda, periksa kembali apakah ada kesalahan dan ketuk [Ubah].
-
Untuk Pengguna Aplikasi UNIQLO
1. Ketuk [ikon orang (kartu keanggotaan)] di pojok kanan bawah layar beranda.
- *Diperlukan Log in.
3. Ketuk [Ubah alamat email].
4. Masukkan alamat email baru Anda sebanyak dua kali, lalu ketuk [Konfirmasi].
5. Periksa kembali apakah ada kesalahan, lalu ketuk [Kirim kode verifikasi].
6. Masukkan "kode verifikasi" yang dikirim ke alamat email baru Anda beserta kata sandi, lalu ketuk [Berikutnya].
7. Ketuk [Ubah]. -
Melalui Situs Web
1. Ketuk [ikon orang] di pojok kanan atas halaman utama.
- *Diperlukan Log in.
3. Ketuk [Ubah Alamat Email] di bawah "Alamat Email Anggota"
4. Masukkan alamat email baru Anda sebanyak dua kali, lalu ketuk [Konfirmasi].
5. Periksa kembali apakah ada kesalahan, lalu ketuk [Kirim kode verifikasi].
6. Masukkan "kode verifikasi" yang dikirim ke alamat email yang Anda masukkan, beserta kata sandi Anda, lalu ketuk [Berikutnya].
7. Ketuk [Ubah].
Silakan lihat di bawah ini untuk instruksi pengaturan.
-
Untuk Pengguna Aplikasi UNIQLO
1. Ketuk [ikon orang (kartu keanggotaan)] di pojok kanan bawah layar beranda.
- *Diperlukan Log in.
3. Ketuk [Verifikasi Dua Langkah], lalu ketuk [Daftarkan Nomor Telepon].
4. Masukkan nomor telepon yang dapat menerima pesan SMS dan ketuk [Berikutnya].
5.Setelah Anda menerima kode verifikasi melalui SMS, masukkan 6 digit kode tersebut pada kolom input kode verifikasi dan ketuk [Daftar].
Jika verifikasi berhasil, pesan "Verifikasi selesai" akan ditampilkan. -
Melalui Situs Web
1. Ketuk [ikon orang] di pojok kanan atas halaman utama.
- *Diperlukan Log in.
3.Masukkan nomor telepon yang dapat menerima pesan SMS dan ketuk [Berikutnya].
4. Setelah Anda menerima kode verifikasi melalui SMS, masukkan 6 digit kode tersebut pada kolom input kode verifikasi dan ketuk [Daftar].
Jika verifikasi berhasil, pesan "Verifikasi selesai" akan ditampilkan.
Q&A
-
Q. Apakah boleh menggunakan nomor ponsel yang sama untuk otentikasi dua faktor dengan nomor telepon yang digunakan untuk pendaftaran anggota?
A. Nomor ponsel apa pun yang dapat menerima pesan SMS diperbolehkan, baik nomor tersebut sudah terdaftar maupun belum.
-
Q. Saya memiliki beberapa akun. Bisakah saya menggunakan nomor telepon yang sama untuk mengatur otentikasi dua faktor di setiap akun?
A. Tidak, Anda tidak bisa.
Jika Anda mencoba mengaturnya dengan nomor telepon yang sudah mengaktifkan otentikasi dua faktor, Anda akan menerima pesan: "Nomor telepon ini sudah terdaftar pada akun lain, harap gunakan nomor telepon yang berbeda." -
Q. Saya belum menerima kode verifikasi / Kode saya tidak disetujui meskipun sudah saya kirim.
A. Langkah yang tepat akan bervariasi tergantung pada penyebab yang mungkin terjadi. Silakan lihat di bawah ini untuk rinciannya
- Untuk verifikasi SMS, klik di sini
- Klik di sini untuk verifikasi alamat email.
-
Q. Bisakah saya mengubah atau menghapus nomor telepon otentikasi saya?
A. Ya, Anda bisa. Silakan masuk (login) dan lanjutkan melalui bagian [Verifikasi Dua Langkah].
-
Untuk Pengguna Aplikasi UNIQLO
1. Ketuk [ikon orang (kartu keanggotaan)] di pojok kanan bawah layar beranda.
- *Diperlukan Log in.
3. Ketuk [Ubah Kata Sandi].
4. Masukkan kata sandi Anda saat ini dan kata sandi baru Anda, lalu ketuk [Ubah]. -
Melalui Situs Web
1. Ketuk [ikon orang] di pojok kanan atas halaman utama.
- *Diperlukan Log in.
3. Masukkan kata sandi Anda saat ini dan kata sandi baru Anda, lalu ketuk [Ubah].
-
Untuk Pengguna Aplikasi UNIQLO
1. Ketuk [ikon orang (kartu keanggotaan)] di pojok kanan bawah layar beranda.
- *Diperlukan Log in.
3. Ketuk [Pengaturan Pesanan].
4. Pilih metode yang Anda inginkan pada tab [Metode Pengiriman] atau tab [Metode Pembayaran], lalu ketuk [Simpan]. -
Melalui Situs Web
1. Ketuk [ikon orang] di pojok kanan atas halaman utama.
- *Diperlukan Log in.
3. Pilih metode yang Anda inginkan pada tab [Metode Pengiriman] atau tab [Metode Pembayaran], lalu ketuk [Simpan].
-
Untuk Pengguna Aplikasi UNIQLO
1. Ketuk [ikon orang] di pojok kanan atas halaman utama.
*Diperlukan login.
2. Ketuk [Kartu Kredit] di bawah [Konfirmasi/Ubah Informasi Pelanggan].
*Jika Anda sudah terdaftar, informasi kartu kredit Anda akan ditampilkan.
3. Untuk mendaftar:
Ketuk [Daftarkan kartu baru], masukkan informasi kartu Anda, lalu ketuk [Daftar].
Untuk menghapus kartu:
Ketuk tanda [×] di sebelah kanan kartu, lalu ketuk [Hapus].
Jika Anda ingin mengubah informasi kartu:
Harap daftarkan kartu baru Anda dan hapus informasi kartu lama dari daftar Anda. -
Melalui Situs Web
1. Ketuk [ikon orang] di pojok kanan atas halaman utama.
*Diperlukan login.
2. Ketuk [Kartu Kredit] di bawah [Konfirmasi/Ubah Informasi Pelanggan].
*Jika Anda sudah terdaftar, informasi kartu kredit Anda akan ditampilkan.
3. Untuk mendaftar:
Ketuk [Daftarkan kartu baru], masukkan informasi kartu Anda, lalu ketuk [Daftar].
Untuk menghapus kartu:
Ketuk tanda [×] di sebelah kanan kartu, lalu ketuk [Hapus].
Jika Anda ingin mengubah informasi kartu:
Silakan daftarkan kartu baru Anda dan hapus informasi kartu lama dari pendaftaran Anda.
*Tergantung pada jenis kartu kredit Anda, Anda mungkin tidak dapat mendaftarkan kartu baru menggunakan metode yang dijelaskan di atas.
Dalam hal ini, Anda dapat menentukan apakah ingin mendaftarkan informasi kartu kredit Anda atau tidak saat melakukan pemesanan. Saat Anda memasukkan informasi kartu di layar pemesanan, mencentang bagian "[Simpan/Perbarui informasi kartu ini]" akan mendaftarkannya ke dalam informasi keanggotaan Anda.
*Anda dapat mendaftarkan hingga 5 kartu kredit.
Kebijakan Privasi Google LLC;
Kebijakan Privasi Meta Platforms, Inc.
(Tautan ini akan mengarahkan Anda ke situs eksternal)
Silakan lihat di bawah ini untuk instruksi pengaturan.
-
Untuk Pengguna Aplikasi UNIQLO
1. Ketuk [ikon orang (kartu keanggotaan)] di pojok kanan bawah layar beranda.
- *Diperlukan Log in.
3. Ketuk [Pengaturan Notifikasi].
4. Centang kotak di sebelah "Saya setuju untuk memberikan informasi saya kepada mitra periklanan kami" pada [Pengaturan Personalisasi] dan ketuk [Simpan]. Untuk menghapus centang, ketuk [Simpan]. -
Melalui Situs Web
1. Ketuk [ikon orang] di pojok kanan atas halaman utama.
- *Diperlukan Log in.
3. Centang kotak di sebelah "Saya setuju untuk memberikan informasi saya kepada mitra periklanan kami" pada [Pengaturan Personalisasi] dan ketuk [Simpan]. Untuk menghapus centang, ketuk [Simpan].
- Setelah prosedur selesai, email konfirmasi akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar.
- Pesanan toko online diproses menggunakan informasi keanggotaan yang terdaftar pada saat penyelesaian pesanan. Perubahan pada informasi keanggotaan setelah melakukan pemesanan tidak akan tercermin dalam rincian pesanan.
- Anda dapat memeriksa status pengiriman, estimasi tanggal pengiriman, dan informasi lain yang diperlukan untuk menerima pesanan Anda di [Riwayat Pembelian].
- Tanggal lahir Anda tidak dapat diubah.
- Jika kata sandi yang Anda atur sebelumnya tidak terdiri dari 8 hingga 20 karakter alfanumerik, Anda tidak akan dapat mengubah informasi keanggotaan. Silakan atur kata sandi baru, lalu ubah informasi keanggotaan Anda.
Kontak UNIQLO Indonesia
CHAT SUPPORT
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
(001) 80332160290
Untuk pengguna Telkomsel:
(0) 8001401963
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
001-803-3216-0290
Untuk pengguna Telkomsel
0-800-14-01963
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Layanan Online
New Service Update
Di UNIQLO, kami senantiasa memperbarui dan menambahkan layanan baru berdasarkan masukan dari Anda. Jelajahi fitur terbaru kami yang membuat belanja online menjadi lebih mudah dari sebelumnya.
Pembelian Jumlah Banyak
Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
