Q. Kebijakan Privasi untuk Pelamar Kerja
KEBIJAKAN PRIVASI
UNTUK PELAMAR KERJA DI PT FAST RETAILING INDONESIA
PENDAHULUAN
PT Fast Retailing Indonesia (“Perusahaan”, “milik kami”, “kami” atau “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga data pribadi Anda yang ada dalam penguasaan kami. Kebijakan privasi ini akan disebut juga dengan Pemberitahuan tentang Pelindungan Data Pribadi (“PDP”) (“Kebijakan”) yang secara transparan menjelaskan bagaimana, kapan, dan mengapa kami menggunakan data pribadi Anda, serta hak Anda terkait dengan penggunaan data pribadi tersebut ketika Anda melamar untuk sebuah pekerjaan melalui situs web kami (https://www.fastretailing.com/employment/id/uniqlo/id/). Kami hanya mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda sebagaimana yang dijabarkan di bawah ini.
Kebijakan ini hanya dapat berlaku untuk para pelamar kerja. Dengan melamar sebuah lowongan melalui situs web kami, Anda mengakui bahwa setiap data pribadi yang Anda berikan kepada kami adalah benar, lengkap, diperoleh secara sah, dan bahwa Anda berhak sepenuhnya untuk memberikan data pribadi tersebut kepada kami. Dengan melamar sebuah lowongan melalui situs web kami, Anda juga dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan ini.
DAFTAR ISI
- DEFINISI
- DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA
- DATA PRIBADI ANDA YANG KAMI KUMPULKAN DARI SUMBER LAIN
- TUJUAN DAN DASAR YANG SAH YANG KAMI GUNAKAN UNTUK PEMROSESAN
- BERBAGI DAN/ATAU PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA DAN PIHAK PENERIMA
- TRANSFER DATA PRIBADI ANDA KE LUAR INDONESIA
- PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA SECARA OTOMATIS
- PENYIMPANAN DATA PRIBADI
- HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA
- BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA
- AKSI KORPORASI
- COOKIES DAN TEKNOLOGI YANG TERKAIT
- PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN INI
- KEBERLAKUAN
- HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI
- PEMBERITAHUAN DAN KOMUNIKASI
- MENGHUBUNGI KAMI
- BAHASA
ISI
1. DEFINISI1.1 “Anak” adalah setiap individu yang berusia di bawah 18 tahun dan belum menikah.
1.2 “Perusahaan” adalah PT Fast Retailing Indonesia atau para penerusnya, apabila sesuai.
1.3 “Peraturan PDP” adalah peraturan perundang-undangan tentang pelindungan data pribadi yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang mengatur tentang pelindungan data pribadi.
1.4 “Penyandang Disabilitas” adalah setiap orang yang mengalami keterbatasan fisik, intelektual, mental, dan/atau sensorik dalam jangka waktu yang panjang, dan yang, dalam berinteraksi dengan lingkungan, mungkin mengalami hambatan dan kesulitan untuk berpartisipasi secara penuh dan efektif dengan warga lainnya berdasarkan hak yang setara.
1.5 “data pribadi” adalah data tentang perseorangan yang telah diidentifikasi atau dapat diidentifikasi, secara terpisah atau bersama dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Data di mana identitasnya telah dihilangkan (data yang dianonimkan) tidak termasuk dalam klasifikasi data pribadi.
1.6 “pemrosesan” atau “proses” adalah sebuah peristiwa di mana Perusahaan memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, memproses, membuka akses terhadap, menyimpan, mentransfer, menyediakan, berbagi, mengelola, mengorganisasikan, memusnahkan, dan/atau melindungi data pribadi Anda.
1.7 “Anda” adalah subjek data yang merupakan pelamar kerja (yaitu, melamar sebagai karyawan purnawaktu, karyawan kontrak, karyawan alih daya, atau karyawan magang).
2. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA
2.1 Data pribadi yang kami kumpulkan secara langsung dari Anda ketika Anda melamar untuk sebuah lowongan di Perusahaan (termasuk melalui halaman rekrutmen Perusahaan dan semua tahap rekrutmen berikutnya), termasuk:
- Perincian resume (contohnya, nama, tanggal lahir, alamat, kota, provinsi, pemilihan produk, kata sandi, perincian rekening bank dan kartu kredit dan/atau setiap data lainnya yang diperlukan oleh kami terkait dengan penggunaan situs web);
- Perincian kontak (contohnya, alamat sesuai kartu tanda pengenal, alamat pos, nomor telepon, dan alamat surel);
- Informasi tentang pendidikan dan riwayat kerja Anda (termasuk riwayat sertifikasi profesional Anda);
- Informasi untuk wawancara yang dilaksanakan dalam proses seleksi, serta perincian yang diperlukan untuk komunikasi melalui telepon atau surel atau platform daring pada tahap tersebut;
- Informasi keuangan (pada tahap rekrutmen tertentu (contohnya, slip gaji, informasi rekening bank, laporan pajak);
- Informasi tentang kesehatan Anda (contohnya, informasi yang terdapat dalam pemeriksaan kesehatan Anda pada tahap rekrutmen tertentu);
- Informasi tentang keluarga Anda (contohnya, status perkawinan dan informasi lainnya pada tahap rekrutmen tertentu);
- Sebagian data pribadi Anda yang kami kumpulkan mencakup data pribadi yang spesifik (seperti data terkait dengan kesehatan, data biometrik, data genetik, catatan kriminal, data keuangan pribadi, data Anak, dan/atau data lainnya berdasarkan peraturan perundang-undangan);
- Hasil seleksi; dan
- Semua data pribadi lainnya yang dikumpulkan selama proses seleksi.
2.3 Kami hanya akan mengumpulkan data pribadi Anak apabila adalah orang tua atau wali Anak tersebut. Dalam setiap pemrosesan yang kami lakukan terkait dengan data pribadi Anak, kami mengasumsikan bahwa Anda, sebagai orang tua atau wali Anak tersebut telah melakukan langkah-langkah yang sesuai, termasuk membaca dan memahami Kebijakan ini.
2.4 Apabila Anda tidak memberikan data pribadi yang kami perlukan, kami mungkin tidak dapat memproses Anda sebagai calon karyawan Perusahaan.
2.5 Selain sebagaimana yang tercantum di atas dan apabila tidak diminta, mohon tidak memberikan atau mengungkapkan setiap data pribadi Anda kepada kami.
3. DATA PRIBADI ANDA YANG KAMI KUMPULKAN DARI SUMBER LAIN
3.1 Kami dapat pula mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber lain, termasuk:
- Data pribadi dari orang yang merekomendasikan Anda terkait dengan lamaran kerja Anda, baik rekomendasi tersebut adalah dari orang yang Anda sebutkan dalam lamaran kerja Anda maupun tidak (pada tahap rekrutmen tertentu);
- Perusahaan dimana Anda sebelumnya bekerja;
- Data pribadi dari perusahaan yang terafiliasi dengan Perusahaan, penyedia layanan (contohnya, perekrut, agen sumber daya manusia), dan/atau pihak ketiga seperti otoritas pemerintah; dan
- Data pribadi dari sumber yang tersedia untuk publik, seperti Internet.
4. TUJUAN DAN DASAR YANG SAH YANG KAMI GUNAKAN UNTUK PEMROSESAN
4.1 Kami memproses data pribadi Anda dengan dasar yang sah berikut ini:
- Untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara kami dan Anda atau untuk memenuhi hal-hal yang diperlukan untuk membuat perjanjian dengan Anda;
- Untuk memenuhi kewajiban hukum Perusahaan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
- Untuk memenuhi kepentingan yang sah Perusahaan; dan/atau
- Ketika Anda telah memberikan persetujuan secara tegas.
|
Tujuan penggunaan data pribadi Anda |
|
Kami memproses data pribadi Anda yang diperlukan untuk melaksanakan langkah-langkah yang wajar dalam sebuah proses rekrutmen, seperti investigasi atas latar belakang pribadi Anda sebagai calon karyawan Perusahaan, penyaringan resume, tahap wawancara, setiap tes yang terkait, pengalaman toko, tahap pemeriksaan kesehatan (ketika diperlukan), termasuk untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengambil langkah-langkah tertentu berdasarkan interaksi Anda dengan kami untuk menyusun perjanjian hubungan kerja Anda dengan Perusahaan. Apabila lamaran Anda tidak berhasil, kami akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu yang wajar sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal kami serta untuk keperluan administrasi dan analisis statistik. |
|
Komunikasi
|
|
Kegiatan Hubungan Kerja
|
|
Kapatuhan
|
4.2 Apabila kami meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda, Anda dapat pada setiap waktu berkeberatan atau menarik kembali persetujuan tersebut. Terkait dengan hak Anda untuk berkeberatan atau menarik kembali persetujuan, mohon mengacu kepada Bagian 9 Kebijakan ini.
4.3 Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan selain yang telah kami sebutkan di atas. Apabila pemrosesan tersebut terjadi, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu melalui pembaruan atas Kebijakan ini.
5. BERBAGI DAN/ATAU PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA DAN PIHAK PENERIMA
5.1 Kami akan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, akan tetapi kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga (yang juga harus menjaga data pribadi Anda tetap aman dan rahasia) dalam keadaan tertentu, sebagai berikut:
|
Pihak Ketiga yang Menerima Data Pribadi Anda dan Alasannya |
|
Penyedia Layanan dan Agen Kami (termasuk subkontraktornya) |
|
Pejabat Penegakan Hukum dan Pihak Berwenang yang Terkait |
6. TRANSFER DATA PRIBADI ANDA KE LUAR INDONESIA
6.1 Kami dapat diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, dan kebijakan internal yang berlaku untuk berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga tertentu untuk memenuhi keperluan tertentu. Hal tersebut dapat mencakup pengungkapan kepada otoritas pemerintah, instansi penegakan hukum, atau otoritas pajak untuk mematuhi peraturan yang berlaku. Sesuai dengan Peraturan PDP, berbagi data dapat pula terjadi untuk tujuan yang terkait dengan keamanan nasional, kepentingan umum, atau penegakan hukum. Selain itu, data mungkin dibagi kepada pihak ketiga sebagai bagian dari kebutuhan operasional kami, seperti untuk pemrosesan pembayaran, logistik, atau kewajiban kontraktual lainnya.
6.2 Selain itu, kami mungkin perlu untuk mentransfer data pribadi Anda ke luar Indonesia, seperti untuk keperluan bisnis kepada perusahaan terafiliasi kami atau kepada penyedia layanan yang berkedudukan di luar Indonesia agar penyedia layanan tersebut dapat memberikan layanannya kepada kami.
6.3 Dalam mengirimkan data pribadi Anda ke luar negeri, mohon dipahami bahwa negara tujuan mungkin memiliki peraturan pelindungan data yang berbeda dengan Indonesia. Dalam keadaan tertentu, pengadilan, pejabat penegakan hukum, atau badan pengatur di negara tersebut mungkin memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda.
6.4 Kami akan mematuhi Peraturan PDP dan melakukan semua langkah yang wajar dan memadai, seperti membuat perjanjian transfer data yang mengikat dengan pihak penerima data, atau memperoleh persetujuan yang tegas dari Anda, untuk memastikan bahwa para afiliasi, mitra bisnis, usaha patungan kami di luar negeri, dan semua pihak ketiga tersebut memberikan tingkat pelindungan yang sebanding dengan komitmen kami dalam Kebijakan ini.
6.5 Pada saat mentransfer data pribadi ke organisasi di negara lain, kami akan memastikan bahwa mereka setuju untuk menerapkan tingkat pelindungan data pribadi yang setara dengan yang kami terapkan. Apabila hal tersebut tidak dimungkinkan (contohnya, apabila peraturan perundang-undangan menetapkan bahwa kami harus mentransfer data pribadi), kami akan memastikan bahwa data pribadi tersebut ditransfer sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila suatu otoritas pelindungan data tidak menganggap bahwa negara tertentu memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang memadai, kami akan menetapkan langkah pengamanan yang sesuai (seperti langkah pengamanan berdasarkan kontrak), sesuai dengan Peraturan PDP, untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi secara memadai.
7. PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA SECARA OTOMATIS
7.1 Apabila diizinkan secara hukum, terkadang kami menggunakan sistem untuk membuat keputusan otomatis berdasarkan data pribadi Anda yang diperlukan untuk memenuhi sebuah kontrak dengan Anda. Apabila keputusan otomatis digunakan, kami akan memberi tahu Anda tentang hal tersebut.
7.2 Anda dapat menghubungi kami untuk menyatakan keberatan terlibat dalam pembuatan keputusan otomatis tentang Anda, sebagaimana yang telah kami cantumkan dalam Bagian 9 Kebijakan ini.
8. PENYIMPANAN DATA PRIBADI
8.1 Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu yang ditentukan. Setelah hubungan kami dengan Anda berakhir (contohnya, setelah Anda ditolak sebagai karyawan Perusahaan), kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu yang sesuai untuk jenis data pribadi dan tujuan penyimpanannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
8.2 Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda yang memungkinkan kami untuk, antara lain:
- Mematuhi peraturan perundang-undangan yang terkait, termasuk menyimpan data untuk pencegahan, deteksi, dan investigasi pencucian uang dan pendanaan terorisme);
- Membela atau mengambil tindakan hukum (seperti dalam sebuah sengketa hukum); atau
- Membantu dalam memantau penipuan.
8.3 Jangka waktu penyimpanan untuk data pribadi seringkali terkait dengan jangka waktu untuk mengajukan gugatan hukum. Kami akan menyimpan data pribadi melebihi jangka waktu tersebut apabila: (i) kami harus melakukannya berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku atau (ii) terdapat risiko gugatan hukum yang mengharuskan kami untuk menyimpan data pribadi Anda. Apabila kami perlu untuk menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang lebih panjang, kami akan terus melindungi data pribadi tersebut sesuai dengan standar yang berlaku.
8.4 Kami akan menghapus, memusnahkan, atau menghilangkan cara di mana data pribadi dapat dikaitkan dengan Anda sebagai individu apabila data pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan untuk keperluan yang telah kami jabarkan, apabila jangka waktu penyimpanan telah berlalu, dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk keperluan hukum atau bisnis.
8.5 Mohon diingat bahwa masih terdapat kemungkinan bahwa sebagian data pribadi Anda mungkin disimpan oleh pihak ketiga, termasuk oleh lembaga pemerintah dengan cara tertentu. Apabila kami berbagi data pribadi Anda dengan lembaga pemerintah yang berwenang dan/atau lembaga lainnya yang mungkin ditunjuk oleh otoritas pemerintah atau memiliki kerja sama dengan kami, Anda setuju dan mengakui bahwa kebijakan mereka tentang penyimpanan data akan berlaku, dan Anda mengakui bahwa kami tidak memiliki kendali atas penyimpanan tersebut.
8.6 Apabila Anda diterima sebagai karyawan Perusahaan, data pribadi Anda akan disimpan oleh kami. Penyimpanan tersebut, bersama dengan aspek-aspek lainnya dari data pribadi Anda akan diatur dengan ketentuan sebuah kebijakan privasi tersendiri yang akan kami komunikasikan kepada Anda setelah Anda diterima sebagai karyawan Perusahaan
9. HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA
9.1 Anda memiliki hak tertentu sebagai subjek data, sebagaimana yang tercantum di bawah ini:
|
HAK ANDA |
|
Hak untuk menerima informasi |
|
Hak untuk mengakses |
|
Hak atas perbaikan, pemutakhiran, dan pembetulan |
|
Hak atas penghapusan dan pemusnahan |
|
Hak untuk menarik kembali persetujuan |
|
Hak untuk berkeberatan atas pengambilan keputusan secara otomatis |
|
Hak atas pembatasan pemrosesan |
|
Hak atas portabilitas data |
9.2 Kemampuan Anda untuk meminta pemenuhan hak-hak tersebut tergantung pada sejumlah faktor, dan dalam beberapa keadaan, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda (contohnya, apabila kami memiliki alasan yang sah untuk tidak memenuhinya atau hak tersebut tidak berlaku untuk data pribadi tertentu, yang kami miliki tentang Anda). Hal tersebut dapat mencakup keadaan di mana data pribadi tersebut mungkin berisi acuan kepada individu lain atau apabila permintaan untuk akses atau permintaan untuk pembetulan adalah karena alasan yang secara wajar kami anggap sepele, remeh atau menyusahkan.
9.3 Dalam keadaan tertentu dan apabila wajar dan dapat diberlakukan berdasarkan Peraturan PDP, kami dapat mengenakan Anda biaya yang wajar untuk biaya administrasi kami dalam pemenuhan hak Anda.
9.4 Apabila Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang hak Anda atau Anda ingin membuat permintaan untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami secara tertulis melalui perincian kontak kami sebagaimana yang tercantum dalam Bagian 17 Kebijakan ini.
10. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA
10.1 Kami menganggap bahwa keamanan data pribadi Anda merupakan hal yang sangat serius dan melakukan upaya-upaya yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda. Kami menyimpan data pribadi Anda dengan:
- Menggunakan teknologi enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) untuk membantu melindungi data pribadi Anda. Dengan menggunakan peramban yang kompatibel dengan SSL seperti Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, atau Safari, Anda dapat membantu memastikan bahwa data pribadi Anda tidak dapat diakses oleh pengguna yang tidak memiliki izin dan diproses secara rahasia;
- Membatasi akses terhadap data pribadi Anda;
- Mengoperasikan dan mengelola produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses tanpa izin;
- Memusnahkan data pribadi Anda secara aman ketika kami tidak lagi memerlukannya untuk tujuan-tujuan yang dijabarkan dalam Bagian 4 Kebijakan ini; dan
- Mengimplementasikan kebijakan internal yang ketat untuk pengelolaan dan penyimpanan data pribadi secara aman dan sesuai, termasuk memberikan pelatihan kepada para staf tentang praktik terbaik keamanan data.
10.3 Sayangnya, pengiriman informasi melalui Internet tidak sepenuhnya aman. Anda juga mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan akurasi dari setiap data pribadi yang Anda kirimkan melalui internet, demikian pula, kami tidak dapat menjamin bahwa data pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, atau dimusnahkan oleh pihak ketiga yang tidak memiliki izin dikarenakan faktor-faktor di luar kendali kami. Kami akan menggunakan semua upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data pribadi Anda terhadap akses, penggunaan, atau pengungkapan tanpa izin, serta pemrosesan secara tidak sah, kehilangan, kehancuran, atau kerusakan yang tidak disengaja.
10.4 Dalam hal yang kemungkinan tidak terjadi di mana kami meyakini bahwa keamanan data pribadi Anda dalam penguasaan atau kendali kami mungkin telah terancam, kami dapat memberi tahu Anda berdasarkan kebijaksanaan kami semata-mata. Apabila pemberitahuan sesuai atau wajib untuk disampaikan berdasarkan Peraturan PDP, kami akan berupaya untuk melakukannya sesegera mungkin berdasarkan keadaannya, akan tetapi selambat-lambatnya pada batas waktu berdasarkan undang-undang untuk pemberitahuan berdasarkan Peraturan PDP setelah menjadi mengetahui tentang permasalahan tersebut. Apabila kami memiliki alamat surel Anda, kami dapat memberi tahu Anda melalui surel. Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui penggunaan surel oleh kami sebagai sarana pemberitahuan tersebut.
11. AKSI KORPORASI
11.1 Mungkin terdapat keadaan di mana kami mengalihkan sebagian atau seluruh aset kami. Aksi korporasi tersebut mungkin memiliki implikasi terhadap data pribadi Anda. Kami dapat mengambil langkah tersebut dalam hal merger, pemisahan, akuisisi, penggabungan, atau pembubaran badan hukum kami, penjualan aset atau hal lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang terkait. Kami akan memastikan bahwa setiap aksi korporasi atau pengalihan tersebut yang melibatkan data pribadi Anda dilaksanakan sesuai dengan Peraturan PDP dan bahwa langkah keamanan yang memadai dilakukan untuk melindungi data pribadi Anda.
11.2 Kami dapat pula mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang terlibat dalam transaksi tersebut, seperti konsultan hukum, auditor, dan otoritas pengatur ketika diperlukan untuk keperluan menyelesaikan aksi korporasi.
11.3 Anda mempertahankan hak untuk diberi tahu tentang setiap perubahan dalam kepemilikan atau kendali atas data pribadi Anda dan tujuan pemrosesan data tersebut setelah aksi korporasi tersebut di atas. Apabila Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan tentang cara data pribadi Anda akan ditangani apabila terdapat aksi korporasi yang melibatkan kami, mohon hubungi kami melalui perincian kontak kami sebagaimana yang tercantum dalam PPD Bagian 17 Kebijakan ini.
11.4 Apabila terdapat aksi korporasi yang melibatkan Perusahaan kami, kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan setiap perubahan dalam cara kami memproses data pribadi Anda. Setiap pembaruan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui situs web kami, aplikasi Uniqlo, dan/atau setiap saluran komunikasi yang sesuai lainnya.
12. COOKIES DAN TEKNOLOGI YANG TERKAIT
12.1 Situs web kami mengumpulkan data catatan internet standar dan pola perilaku pengunjung untuk memahami bagaimana para pengguna berinteraksi dengan bagian-bagian yang berbeda dari situs tersebut. Informasi tersebut dikumpulkan melalui cookies, berkas teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda, yang membantu meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna. Mohon klik pada tautan di sini untuk informasi selengkapnya mengenai kebijakan cookies dan teknologi terkait.
13. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN INI
13.1 Kami dapat meninjau kembali dan mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Kebijakan ini tetap sejalan dengan layanan kami, perkembangan di masa mendatang, dan perubahan dalam persyaratan hukum atau peraturan. Sebelum perubahan tersebut berlaku, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memasang informasi tentang perubahan tersebut di situs web atau melalui surel Anda. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini dari waktu ke waktu untuk tetap menerima informasi tentang pemutakhiran terbaru tentang bagaimana kami memberlakukan ketentuan dalam Kebijakan ini.
13.2 Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab untuk secara teratur meninjau Kebijakan ini untuk pemutakhiran. Anda selanjutnya memahami bahwa komunikasi dengan kami atau akses terhadap dan penggunaan layanan kami oleh Anda setelah setiap perubahan akan merupakan persetujuan Anda atas Kebijakan ini dan perubahannya.
13.3 Apabila perubahan atas Kebijakan ini akan berdampak substansial terhadap apa yang kami lakukan dengan data pribadi Anda atau terhadap Anda secara pribadi, kami akan menyampaikan pemberitahuan yang memadai untuk memungkinkan Anda untuk menggunakan hak Anda (contohnya, untuk menyatakan keberatan atas pemrosesan data tersebut).
13.4 Versi terbaru Kebijakan ini akan selalu tersedia di situs web kami. Kami menyarankan untuk meninjaunya setiap waktu sebelum berhubungan dengan kami untuk memastikan bahwa Anda menyetujui ketentuannya.
14. KEBERLAKUAN
14.1 Mungkin terdapat ketentuan lainnya tentang data pribadi yang mungkin disediakan untuk Anda melalui dokumen lain selain Kebijakan ini.
14.2 Apabila terdapat pertentangan antara ketentuan lainnya tersebut dan ketentuan dalam Kebijakan ini, yang akan berlaku adalah ketentuan dalam Kebijakan ini, kecuali apabila secara tegas dinyatakan lain dalam dokumen tersebut.
15. HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI
15.1 Kebijakan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
15.2 Anda mengakui dan memahami bahwa, kecuali untuk Bagian 15 ini (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi), Kebijakan ini tidak menentukan kewajiban kontraktual antara Anda dan kami terkait dengan Kebijakan ini.
15.3 Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Kebijakan ini, termasuk setiap pertanyaan tentang keberadaan, keabsahan atau pengakhirannya, harus diajukan kepada dan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia atau “BANI” sesuai dengan Peraturan Arbitrase BANI yang berlaku pada saat itu, di mana peraturan tersebut dianggap dimasukkan melalui acuan dalam klausul ini. Tempat pelaksanaan arbitrase adalah Jakarta, Indonesia. Majelis terdiri atas seorang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua BANI. Bahasa arbitrase adalah bahasa Indonesia.
16. PEMBERITAHUAN DAN KOMUNIKASI
16.1 Kami dapat mengirimkan pesan kepada Anda melalui SMS, panggilan telepon, surel, faksimile, surat, media sosial dan/atau setiap saluran komunikasi yang sesuai lainnya.
16.2 Pesan tersebut mungkin untuk tujuan memenuhi kewajiban hukum kami, seperti pemberitahuan apabila terjadi insiden kegagalan untuk melindungi data pribadi Anda.
18. MENGHUBUNGI KAMI
Anda dapat menghubungi kami, seperti untuk menyampaikan pertanyaan apa pun tentang Kebijakan ini atau untuk meminta pemenuhan hak Anda sebagai subjek data. Anda dapat menghubungi kami di sini.
19. BAHASA
Kebijakan ini tersedia dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau penafsiran yang berbeda antara kedua versi tersebut, yang akan berlaku adalah versi bahasa Indonesia dari Kebijakan ini.
Kontak UNIQLO Indonesia
CHAT SUPPORT
*Klik Kolom “Chat Support” untuk membuka laman memulai percakapan dengan Chatbot kami
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
Email
*Staf Customer Support kami akan menghubungi anda melalui email saat jam kerja.
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
Telepon bebas pulsa
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Telepon bebas pulsa
(001) 80332160290
Jam kerja Customer Support :
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Layanan Online
Panduan Berbelanja Online
Pertama kali belanja di UNIQLO online? Anda dapat mengikuti panduan mudah ini untuk melakukan pemesanan. Bagi Anda yang pertama kali download UNIQLO App, bisa mendapatkan Welcome Coupon sebesar 25k. Mari mulai!
Pembelian Jumlah Banyak
Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
