Q. PENGEMBALIAN PAJAK UNTUK WISATAWAN
A: Setiap pemegang paspor asing yang bukan warga negara Indonesia atau bukan penduduk tetap Indonesia, yang tinggal atau menetap di Indonesia tidak lebih dari 60 hari sejak kedatangannya.
2. Q: Kapan saya bisa mendapatkan pengembalian pajak ?
A: Loket pengembalian pajak akan memberikan pengembalian pajak secara uang tunai pada saat tanggal keberangkatan (maksimum pengembalian pajak Rp 5.000.000) atau dalam waktu 1 bulan jika anda meminta pembayaran melalui transfer.
3. Q: Dimana lokasi loket pengembalian pajak ?
A: Loket pengembalian pajak terletak di bandara internasional di Indonesia, seperti dibawah ini:
|
AIRPORT | LOKASI KONTER | SITUS |
|
Kualanamu, Medan | Departure Terminal, 2nd Floor | kualanamu-airport.co.id |
|
Soekarno-Hatta, Jakarta | Terminal 2F, International Departure, 2nd Floor | soekarnohatta-airport.co.id |
|
Soekarno-Hatta, Jakarta | Terminal 3, Gate 1, 2nd Floor | soekarnohatta-airport.co.id |
|
Yogyakarta International | Departure Terminal | yogyakarta-airport.co.id |
|
Juanda, Surabaya | Terminal 2, Ground Floor | juanda-airport.com |
|
Ngurah Rai, Denpasar | International Terminal, 3rd Floor | baliairport.com/ |
4. Q: Bagaimana cara klaim pengembalian pajak?
A: Berikut langkah untuk mengklaim pengembalian pajak:
2. Isi alamat, tanggal keberangkatan dan kedatangan.
3. Pilih faktur pengembalian pajak yang akan di klaim.
4. Pilih metode refund.
5. Foto barang pembelian anda.
6. Klik submit
- Minimum total pajak yang akan dikembalikan adalah IDR 500.000.
3. Barang yang dibeli dibawa dari Indonesia (barang yang dibeli dalam waktu 1 bulan sebelum berangkat dari Indonesia
A: Silakan ikuti langkah di bawah ini:
- Beli produk UNIQLO di seluruh toko UNIQLO kecuali BATAM dengan minimum pembelian IDR 504.545 per struk.
- Mintalah faktur pengembalian pajak kepada staff UNIQLO (siapkan data pribadi anda seperti passport dan email aktif untuk mengisi formular permintaan pengembalian pajak)
- Faktur pengembalian pajak akan dikirimkan melalui email maksimal hari kerja berikutnya pukul 17:00 waktu Jakarta atau 18:00 waktu Bali.
- Penerbitan Faktur pengembalian pajak dilakukan melalui sistem pajak, UNIQLO tidak memiliki kendali langsung terhadap sistem pajak dan tidak akan bertanggung jawab jika terjadi keterlambatan karena masalah teknis pada sistem pajak. UNIQLO akan terus memantau statusnya dan akan memberikan informasi kepada customer setelah faktur pengembalian pajak berhasil diproses.
- Untuk menghindari permasalahan dengan faktur pengembalian pajak anda, pastikan semua informasi yang diberikan akurat dan benar. UNIQLO tidak bertanggung jawab atas faktur pengembalian pajak yang salah akibat kesalahan informasi yang dimasukkan oleh customer dalam formulir pengembalian pajak untuk turis.
6. Q: Dimana Toko offline yang dapat menyediakan faktur pengembalian pajak?
A: Seluruh toko UNIQLO Indonesia kecuali toko Batam. Dikarenakan Batam merupakan wilayah yang diberikan fasilitas pembebasan pajak sehingga untuk pembelian di wilayah Batam secara otomatis tidak dikenakan pajak.
7. Q: Apakah toko UNIQLO dapat memberikan pengembalian pajak secara langsung kepada customer setelah pembelian?
A: Tidak, permintaan pengembalian pajak harus dilakukan oleh customer di loket pengembalian pajak di bandara yang dipilih dengan menunjukkan dokumen yang diperlukan.
8. Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar faktur pengembalian pajak diberikan, jika customer membeli pada hari Sabtu dan kembali ke negara asal di hari Minggu?
A: Jika pelanggan membeli di hari Sabtu atau Minggu, faktur pengembalian pajak akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya yaitu senin melalui email. Kami berharap customer dapat mempertimbangkan jadwal penerbangan sebelum mengajukan permintaan faktur pengembalian pajak.
Kontak UNIQLO Indonesia
CHAT SUPPORT
*Mohon diperhatikan bahwa IQ Layanan Chatbot tidak menjawab pertanyaan spesifik seperti nomor pesanan, pengiriman, informasi pribadi, dan nama produk
*Jika IQ Layanan Chatbot kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, staff Customer support kami akan membantu Anda.
jam operasional IQ Layanan Chat: 9 pagi - 6 sore WIB (termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional)
*Untuk hal mendesak silahkan menghubungi kami melalui nomor telepon customer support
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Senin - Minggu; Pukul 9.00 WIB - 18.00 WIB
(termasuk hari libur)
Layanan Online
Panduan Berbelanja Online
Pertama kali belanja di UNIQLO online? Anda dapat mengikuti panduan mudah ini untuk melakukan pemesanan. Bagi Anda yang pertama kali download UNIQLO App, bisa mendapatkan Welcome Coupon sebesar 25k. Mari mulai!
Pembelian Jumlah Banyak
Nikmati diskon 10% dan gratis ongkos kirim setiap pemesanan minimal Rp10.000.000 untuk belanja pakaian.
