How can we help?

[BERAKHIR / FULLY REDEEM]

Tanggal pemesanan & pembayaran: 10 November 2024 pukul 00.00 WIB - 24 November 2024 pukul 23.00 WIB.
Toko penjualan: Toko online (website/aplikasi) dengan KLIK & AMBIL (Click & Collect) 
Mekanisme: Setiap pembelanjaan menggunakan metode KLIK & AMBIL dengan minimal transaksi Rp 699.000 (setelah dipotong biaya alterasi, bungkus kado, dan kupon), pelanggan akan mendapatkan gratis 1 (satu) Toiletries Bag UNIQLO, TIDAK berlaku kelipatan, dan selama persediaan masih ada. 

Perhatian:

1. TIDAK berlaku untuk pengiriman ke alamat (Ship to Address)
2. 1 (satu) nomor pesanan/invoice = 1 (satu) toiletries bag. Misalnya, Anda membuat 2 (dua) pesanan dengan nomor pesanan / invoice yang berbeda dan memenuhi ketentuan di atas, maka Anda bisa mendapatkan 2 (dua) Toiletries Bag untuk setiap nomor pesanan / faktur, selama persediaan masih ada.

2. Q: Kenapa saya sudah melakukan pembelanjaan Rp 699.000 dengan Klik & Ambil namun tidak dapat gratis Toiletries Bag UNIQLO?  
A: Toiletries Bag UNIQLO diberikan kepada pelanggan yang memenuhi persyaratan dan selama persediaan masih ada. Sehingga memungkinkan Anda tidak mendapatkan Toiletries Bag UNIQLO karena stok sudah tidak tersedia atau pesanan tidak memenuhi persyaratan. 

3. Q: Apakah saya masih bisa menggunakan kupon UNIQLO untuk mendapatkan Toiletries Bag UNIQLO? 
A: Ya, Anda dapat menggunakan kupon selama jumlah setelah kupon dan biaya lainnya masih di atas Rp 699.000. Berikut ilustrasi penggunaan kupon:

4. Q: Apakah ada informasinya saat Toiletries Bag UNIQLOnya sudah habis? 
A: Ya, status ketersediaan diinformasikan pada website/aplikasi UNIQLO dan halaman FAQ ini. Selama tidak terdapat informasi “Fully Redeemed” atau “Stok Habis”, berarti stok masih tersedia. 

5. Q: Saya memilih metode pengiriman dengan Klik dan Ambil, bisakah saya mengambil pesanan dengan novelty Toiletries Bag UNIQLO di hari yang sama saat saya melakukan pemesanan?  
A: Pesanan Klik dan Ambil akan diproses oleh gudang online kami di Jakarta. Mohon menunggu notifikasi email pesanan dengan judul <UNIQLO Indonesia> Your Click & Collect Order has arrived yang akan didapatkan setelah pesanan tiba di toko. Silakan klik di sini untuk mengetahui informasi selengkapnya untuk Klik dan Ambil. 

6. Q: Apakah saya mendapatkan Toiletries Bag UNIQLO jika saya mengambil pesanan Klik & Ambil pada tanggal 10 November 2024? 
A:  Syarat mendapatkan Toiletries Bag UNIQLO adalah berdasarkan konfirmasi dan pembayaran pesanan pada tanggal 10 - 21 November 2024. Pemesanan sebelum dan sesudah tanggal tersebut, maka tidak akan mendapatkan Toiletries Bag UNIQLO, meskipun Anda melakukan pengambilan pada periode promosi. 

7. Q:  Apakah Saya bisa mendapatkan Toiletries Bag UNIQLO jika saya memilih “Pengiriman ke Alamat”? 
A: Tidak. Syarat untuk mendapatkan Toiletries Bag UNIQLO adalah melakukan pemesanan melalui online menggunakan pengiriman Klik & Ambil.

8. Q: Saya ingin mengembalikan pesanan saya karena salah memilih ukuran saat belanja via online, apakah saya harus mengembalikan Toiletries Bag UNIQLO juga?  
A: Anda tidak perlu mengembalikan Toiletries Bag UNIQLO yang telah diterima. Untuk mengetahui kebijakan pengembalian produk untuk pembelian online dapat dilihat melalui tautan di sini.